S21 Ultra kein Ton beim anruf

[knostee]

Von heute auf morgen kann ich keine Anrufe mehr empfangen bzw. der Anrufer hört mich nicht. Ich habe alles überprüft und habe keine Probleme oder sonstiges gefunden. Der Ton ist nicht stumm und funktioniert ganz normal. Die Zeit beim anruf läuft aber man hört einfach garnichts, der andere hört dann auch nichts. Habe eine aktuelle Software Version.

[Robse]

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s21-serie/gesprächspartner-hört-mich-nicht/td-p/4010093 schau dir dort mal meinen Lösungsansatz an

[Gaschi78]

hast du mal ein Neustart vom Handy gemacht?

[knostee]

Klar, einen Neustart hab ich schon mehrmals gemacht

[knostee]

Hat leider nichts gebracht 😞

[Robse]

Die Einstellungen hast du so? Hast du die Telefonate immer mit der gleichen Person geführt? Vllt liegt es dann an deren Telefon. Ggf mal eine andere Nummer ausprobieren oder/und die Einstellungen auf dem anderen Telefon überprüfen oder mal die Verbindung auf 2G stellen.

[knostee]

Genauso sieht es bei mir aus. Das Problem hab ich immer, egal wen ich anrufe und mit welcher SIM-Karte. Hatte es früher schon, hat sich nach nem Update aber wieder behoben. Jetzt 1-2 Wochen nach dem Update hab ich das problem wieder

[Robse]

Das ist ja mysteriös. Da fällt mir auch keine Lösung ein außer zurücksetzen. Hast du es mal mit nem Headset probiert? Ansonsten drück ich die Daumen das es irgendwie wieder funktioniert.

[knostee]

Mit meinen Galaxy Buds geht es auch nicht. Der Support hat mir nichts weiteres gesagt als auf ein Update zu warten in der Hoffnung dass es sich behebt... Werde noch versuchen ne Lösung im Internet zu finden, bin anscheinend nicht der einzige den dieses Problem verfolgt

[knostee]

Habe noch gehört dass es am WiFi Call liegen kann, wie macht man den aus?