S21 Ultra Kamera unscharf

[Mikehamburg]

Hallo, ich habe seit dem 12er Update ein Problem mit meiner Kamera.

Im Zoombereich von 1x bis 3x ist die Kamera unscharf. Sie fokussiert also nicht.

Ich habe schon alles ausprobiert was mir der Support vorgeschlagen hat.

Updates checken, Cache und Speicher leeren, Kameraeinstellungen zurücksetzen und sogar das komplette Telefon zurücksetzen.

Hat jemand ein ähnliches Problem und oder eine Lösung?

[Yvo21]

Hallo, bin gerade mal wieder sehr frustriert über die nicht funktionierende Kamera S21 Ultras...Habe ich einen Tipp für eine Lösung verpasst?

[katja1910]

Bin auch betroffen, Support hat mir Lösungen vorgeschlagen die man über die Einstellungen ändern kann, hat nichts gebracht. Eben das neue Update geladen und nichts hat sich geändert.

[René33]

Das gleiche Problem

[Stevegut]

Ich hab das gleiche Problem und wische nach dem Öffnen der Kamera app ordentlich über die Kameralinsen und dann geht es. Aber ich muss halt immer wischen wenn man ein Bild machen will... ich glaub das ist gewollt von Samsung damit man ein neues Handy kauft . Machen wir uns nix vor man kauft die Handys nur wegen der Kamera und wenn die nicht mehr Funktioniert kauft man zwangsläufig ein neues Handy .... da wird nie ein update oder so kommen

[mrdjump]

Ich kann euch jegliche Hoffnung nehmen. Der Support sagt ganz klar, dass nur ein Techniker helfen kann. Das Smartphone muss eingeschickt werden, dann wird es repariert. Selbstverständlich auf Kosten des Kunden wenn man keine Garantie mehr hat. Ich habe den Chat auch aufgenommen, falls es jemand nachlesen will.

[ceffi-ceffi]

Wäre ja mal spannend zu wissen was an solch einer Kamera nach einem Software Update mechanisch so kaputt geht, dass das Gerät eingeschickt werden muss?

[mrdjump]

Das konnte er mir auch nicht beantworten

[mrdjump]

Soviel dazu

[Members_tH6nHGu]

Samsung hat bei mir stark an Reputation durch sein ignorantes Verhalten bei dem Kameraproblem verloren.

Zukünftige Kaufentscheidung werden da mit reinspielen.

[ceffi-ceffi]

Moin,

erste Tests der Kamera App nach Update auf Android 14 sind ernüchternd.

Die Qualität der Bilder ist definitiv nicht besser geworden, bei einigen Aufnahmen sogar eher schlechter.

Ein Schelm der böses dabei denkt

Br

CE