S21 5G - Kamera - Bilder werden am PC (Windows 10) nicht angezeigt

[Ines Meyrose]

• Fotos werden mit der Kamera sauber aufgenommen mit Werkseinstellungen.
• Fotos werden in der Smartphone-Galerie sauber angezeigt.
• Wenn Fotos vom Smartphone in die Dropbox geladen werden, werden sie am PC sauber angezeigt, können aus der Dropbox auf den PC gezogen werden und sind auch da heil.

ABER

• Wenn das Smartphone über Smart Switch per Kabel mit dem PC verbunden wird, sind zwar über PHONE/DCIM/Camera die Bilder in der Galerieansicht klein zu sehen, aber es ist nur das erste Foto über Anklicken auf dem Laptop in groß zu sehen und sauber auf den PC zu kopieren. Ab dem zweiten Bild können die Bilder nicht in groß auf dem PC dargestellt werden. Der Fehler bleibt bestehen, wenn die Bilder auf den PC kopiert werden.
• Es erscheint die Fehlermeldung bei der Vorschau
  „… (Dateiname).jpg
  Fotos kann diese Datei leider nicht öffnen, weil das Format zurzeit nicht unterstützt wird oder die Datei beschädigt ist.“
• Der Fehler ist reproduzierbar. Ein Neustart des Smartphones und PCs schafft keine Abhilfe.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen kann?

[Barney0w]

Wie reagiert der PC denn wenn die Fotos mit dem Windows Explorer vom Smartphone auf den PC geladen werden? Ist dann das gleiche Problem vorhanden?

[Ines Meyrose]

Ja, das Problem ist dann das gleiche.

Am PC über Windows Explorer vom Smartphone heruntergeladen => Fehlermeldung wie beschrieben Bzw. manchmal geht das gar nicht, weil das Gerät angeblich anderweitig benutzt wird. 

[USflatliner]

Vermute mal, dass es sich her eher um ein Problem von Windows und dessen USB Treiber handelt. Mein Vorschlag wäre, auf der folgenden Seite die Samsung USB Treiber für Windows runterladen und installieren. Nach einem PC Neustart das Smartphone erneut mit dem PC verbinden und dann überprüfen, ob nunmehr über den Explorer ein Zugriff auf das Smartphone und dessen Dateien möglich ist.

https://developer.samsung.com/mobile/android-usb-driver.html

[USflatliner]

QuickShare klappt aber nur zwischen Samsung Geräten die das unterstützen. Nearby Share funktioniert bei Google Android Geräten. Link zu Windows könnte klappen, wenn es auf einem Windows 10 PC installiert ist.

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s21-serie/unterschied-quick-share-nearby-share/td-p/30555...

[ErdbeerSchrippe]

Okay habe es ja im Microsoft Store bei Windows 10.
Dort stand leider nichts mit " nur Samsunggeräten ".
Dankeschön für die Info 🤭😊👍

[USflatliner]

Wurde Dir im Store angezeigt, weil Du ja das Book Pro mit Windows 10 nutzt.

[ErdbeerSchrippe]

Okay, das kann natürlich durchaus sein.
Vielen Dank für Deine Antwort 👍🤭

[Ines Meyrose]

Danke für den Tipp. Ich kann mir gut vorstellen, dass es an der USB-Verbindung liegt. Ein anderes USB-Kabel und/oder ein anderer USB-Zugang an dem PC verändern das Problem nicht. Es wird also am Smartphone oder dem PC beim USB-Zugang liegen. 

Nach dem Anklicken eines fehlerhaften Bildes - also was nicht groß angezeigt wird - erscheint dann auch noch unten in der Fußmenüzeile die Meldung "Das Gerät reagiert nicht mehr oder die Verbindung wurde getrennt". 

Ich scheue mich allerdings etwas davor, die Samsung USB Treiber für Windows auf den PC zu laden, weil ich Bedenken habe, dass dann andere Endgeräte (HP Drucker zum Beispiel) nicht mehr funktionieren. Oder kann das keinen Einfluss darauf nehmen?

[USflatliner]

Habe diese Treiber auch installiert. Sie werden von Windows nur als Treiber für ein Samsung Gerät geladen. Genau wie Windows den Treiber für z.B. einen HP Drucker lädt. Dieses Samsung Treiber Paket hat keine Auswirkungen auf die Funktion anderer USB Geräte im Windows Betriebssystem.