Oftmals liegt es am falschen oder fehlerhaften USB Treiber von Windows, der das Smartphone nicht korrekt einbindet. Würde dann die Samsung USB Treiber für Windows neu installieren. Nach der Installation PC unbedingt neu starten, damit die neuen Treiber in der Windows Registry korrekt initialisiert werden. Nach dem Neustart Smartphone erneut anschließen. Die Treiber für Windows findest Du hier.