S20 Ultra 5G - Probleme seit Android 12

[Saskia_]

Hallo zusammen,

seit dem Update auf Android 12 hängt sich das S20 Ultra mehrmals täglich auf und läuft erst nach einem erzwungenen Neustart wieder.

Außerdem geht es zwischenzeitlich einfach mal aus - bei vollem Akku und ohne Vorwarnung.

Hat jemand die gleichen Probleme und weiß Abhilfe? 

[ZeroTwo]

Der Klassiker, mal eine Wipe-Cache versucht?

Handy/Tablet ausschalten 》per Kabel an PC/Laptop,Konsole, TV oder ähnliches anschließen 》Power- und Lautertaste drücken und für 5 Sekunden halten 》Wipe-Cache auswählen 》Reboot System now

Die Navigation erfolgt über Lauter/Leiser für hoch/runter und zum Bestätigen einen Klick auf die Power-Taste

[Peter-P-Petersen]

Ich hatte das einmal mit meinem S20+ vergangene Woche, dass es sich unerwartet abgeschaltet hat und dann erst schwer bzw. unrund lief und auf Eingaben nicht wirklich reagierte. Nach dem Neustart ging alles wieder unproblematisch. Habe das bislang noch nicht mit Android 12 in Verbindung gebracht, auch weiß ich nicht woran es genau lag.

[Noxx1981]

Hallo. Ja ich habe ebenfalls Probleme mit Android 12. Die Galerie schließt sich von alleine , Rückseite wird öfters mal warm was vorher nie der Fall war. Animationen manchmal sehr ruckartig oder das Note startet neu.

[JunoK]

Hallo @Noxx1981,

es ist erstmal nicht ungewöhnlich, dass bei einem Smartphone während des Betriebs eine gewisse Wärme zu spüren ist, besonders, wenn du es gleichzeitig noch auflädst. Befindet sich das Gerät im Standby-Betrieb und ist kein Ladegerät angeschlossen, solltest du keine äußere Erwärmung feststellen können. Wenn dein Samsung Galaxy S20 auch im normalen Betrieb unangenehm warm wird, empfehlen wir dir die technische Überprüfung durch einen unserer autorisierten Servicepartner. Alle nötigen Informationen erhältst du bei unserem telefonischen Support-Team unter 06196 77 555 77

Generell an alle, die nach dem Update Probleme haben: Es kann manchmal sein, dass nach einem Update noch Fragmente vom alten Android Betriebssystem auf einem Smartphone haften bleiben und diese bestimmte Funktionen beeinträchtigen. Da kann ein Werksreset Abhilfe schaffen. Nähere Infos zum Werksreset und zum Sichern deiner Daten findet ihr hier. Gebt uns anschließend gern Bescheid, ob das geholfen hat.

[Privateplayer]

Alter, was geht bei euch allen bitte ab?🤣🤣🤣

Jeder beschwert sich gefühlt über tausend Probleme mit dem neuen Android Update...und ich habe halt nix so wirklich. Bei mir läuft eigt alles. Da hat sich jetzt nix gravierend verschlechtert....also habe ich einfach nur Glück oder...machen die anderen etwas falsch?

[anakinxxy]

Daten bleiben da ja erhalten oder?

[ZeroTwo]

Ja, werden keine persönlichen Daten gelöscht, nur "Mülldaten" vom System

[Members_F0OKP5C]

Mein s20 5g machte ähnliche Probleme. Zumindest die Appprobleme, insbesondere mit der Galerie konnte ich durch den richtigen Reset beheben, bei dem alle Daten verloren gehen. Der kleine Wipe Cache reichte nicht. Jetzt startet das Handy aber trotzdem noch jede 2. Nacht neu

[Yille]

Das schlechteste Telefon Samsungs meldet sich wieder.
Nach Update stürzt das Handy einfach im Betrieb ab. Neustart erst nach Minuten verkrampften versuchen möglich. Bluetooth Verbindung verliert die Verbindung und muss mehrfach neu verbunden werden.
Die Kamera hat den Autofocus verlernt.
Das ist alles nicht so schlimm, wie das ständige abstürzen. Ich war heute nach einem Autounfall auf dieses Handy angewiesen. Aber das ständige abstürzen hat mich in eine echte Gefahr gebracht. Da ich keinen Krankwagen oder Polizei rufen konnte, weil dieses Handy abgestürzt ist und Minuten lang nicht neustarten wollte.

Ich werde niemals zu Apple wechseln, aber andere Android Hersteller haben auch schöne Handys.

Ich bin so mega enttäuscht von Samsung. Ich war mal ein echter Jünger Samsungs. Aber nach der heutigen Problematik werde ich und meine ganzen Freunde, Familie, Arbeitsplatz zum anderen Hersteller wechseln.


Nachtrag: Banking Apps und Börsen Apps alle nicht nutzbar seit dem Update