S20 fe 5g läuft nicht mit 5g

[Thorben90]

Meine Freundin und ich haben seit ca einer Woche jeweils ein s20 fe 5g mit 5g sim Karte. Nun ist es aber so das beide! Im Vergleich zu einem Smartphone anderer Marke mit gleicher sim Karte dauerhaft aus dem 5g rausgeschmissen werden und teils unterirdische 4g Werte haben... Ist das normal? Das smartphone soll dich das wichtige n78 und n? Band haben? Alle antennen in der Umgebung haben das n78 hier... Warum also habe ich kein 5g? Wohl gemerkt: bei beiden Geräten. Ist das ein Software Problem mit Android 11 oder hat das Smartphone gar nicht die Bänder oder was auch immer... Mir fehlt die Fantasie... Gerade haben wir hier zwei mal Technik Schrott rumliegen 😞

[Nakatan]

Updated doch erstmal eure Geräte auf den aktuellsten Stand. Das wäre Android 12.
Nach dem Update, kontrolliert ihr, ob alle Apps geupdatet sind.
Danach macht ihr mal einen Wipe Cache:

Handy ausschalten 》per Kabel an PC/Laptop,Konsole, TV oder ähnliches anschließen 》Power- und Lautertaste drücken und für 5 Sekunden halten 》Wipe-Cache auswählen 》Repair Apps auswählen 》wenn nicht schon automatisch geschehen, dann Reboot System now wählen.

Die Navigation erfolgt über Lauter/Leiser für hoch/runter und zum Bestätigen einen Klick auf die Power-Taste

ACHTUNG: wipe cache und nicht wipe data auswählen!!!

[Nakatan]

Wenn das alles nicht hilft, solltet ihr kontrollieren, ob ihr auch wirklich das S20 FE 5G habt und nicht doch "nur" die 4G Version des Smartphones.

[Thorben90]

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@Nakatan  schrieb:
Updated doch erstmal eure Geräte auf den aktuellsten Stand. Das wäre Android 12.
Nach dem Update, kontrolliert ihr, ob alle Apps geupdatet sind.
Danach macht ihr mal einen Wipe Cache:

Handy ausschalten 》per Kabel an PC/Laptop,Konsole, TV oder ähnliches anschließen 》Power- und Lautertaste drücken und für 5 Sekunden halten 》Wipe-Cache auswählen 》Repair Apps auswählen 》wenn nicht schon automatisch geschehen, dann Reboot System now wählen.

Die Navigation erfolgt über Lauter/Leiser für hoch/runter und zum Bestätigen einen Klick auf die Power-Taste

ACHTUNG: wipe cache und nicht wipe data auswählen!!!

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Danke. Natürlich alles schon gemacht. Neuste Version ist direkt installiert wurden. Dann erst Apps. Wie out Cache durchgeführt genau wie repair Apps. 

[Thorben90]

Natürlich habe ich das s20 fe 5g 🤣 

[Thorben90]

Während des Screenshots wars auch in 5g und direkt danach wieder raus... 

[Nakatan]

Ok.
Wenn du dir dann noch sicher bist, dass beide SIM-Karten nicht defekt sind, kann es entweder sein, dass mit den Smartphones etwas nicht stimmt oder sie einfach nicht alle gängigen 5G Bänder unterstützen.

[Thorben90]

Im Konkurrenz smartphone läuft es einwandfrei... 2 von 2 s20 fe 5g sind dann wohl Schrott... Super... 

[puki76]

Ihr habt den Energiesparmodus an, diesen bitte ausschalten, dann sollte es funktionieren

[Thorben90]

Danke für dne Tipp aber nein. Der war nur in den Screenshots an und die 5g Option war davon nicht angefasst da die Option deaktiviert wurde. Auch ohne energiesparmodus das gleiche Bild. Habe es stundenlang in allen Varianten getestet. Das Samsung 20 fe 5 ist einfach nicht in der Lage die 5g Verbindung aufrecht zu halten. Spätestens wenn man etwas runterlädt bricht die Verbindung sofort ab. Bei der konkurenz (billig Handy) nicht...