Nach System Update wird eine Passwort Eingabe verlangt

[Viv4]

Hallo,

nach einem System Update wird jetzt ein Passwort verlangt, dass ich vorher nicht hatte. Ich kann mein Handy nicht mehr benutzen, da mir das Passwort unbekannt ist.  Eingestellt hatte ich eine Gesichtserkennung und Fingerabdruck Scanner.

Ich bin total verzweifelt. Hoffentlich kann mir jemand helfen. Was kann ich tun?

Viele Grüße

Vivien

[Dangerousplay]

simkarten Passwort?

[Barney0w]

Du hast aber bei der Einrichtung der Sicherheit ein Passwort (Zahlenkombination) angeben müssen für den Fall das die anderen Sicherheitsfeatures nicht funktionieren. Bei meinem S10 muss ich das Passwort auch alle paar Tage immer wieder mal eingeben.

[Barney0w]

@Viv4 Wenn Du gar nicht anders weiterkommst musst Du das Smartphone über find my Mobile entsperren.

[Viv4]

Das Sim Karten Passwort ist es nicht. Es wird nach einem weiteren Passwort verlangt.

[Viv4]

Es wird nach mindestens 4 Zeichen und darunter mindestens einem Buchstaben verlangt.

[Barney0w]

Wie gesagt, wenn Du das nicht mehr weißt gehe den Weg über find my Mobile, das ist relativ gut erklärt wie man sein Smartphone über den Weg entsperren kann. Ich konnte da 4 Ziffern eingeben, die nimmt mein Smartphone auch an wenn der Fingerabdruck mal nicht funktioniert.

[Viv4]

Es ist nach einem System Update passiert. 

[Totti1835]

Also als ich Fingerabdruck+Gesichtserkennung aktiviert habe musste ich auch direkt ein Passwort festlegen falls eines der davor genannten Sachen mal nicht funktioniert. Dieses passwort verlangt er jetzt von dir (natürlich deins und nicht meins :D)

[M--G]

Jeder der den Fingerabdruck oder Gesichtserkennung nutzt muss entweder ein Pin, Passwort oder Muster eingeben und das ist bei jedem Android so nicht nur bei Samsung.