Hallo zusammen,
ich fasse hier noch einmal alle Infos zusammen, die für den Erhalt des Skin relevant sind:
Der iKONIK Skin erscheint im Fortnite-Shop im Spiel als kostenloser Gegenstand, wenn nacheinander:
- euer Samsung Konto auf dem S10 angemeldet wurde.
- Fortnite über die Galaxy Apps installiert und geöffnet wurde.
- ihr euch mit eurem Epic Games Konto in Fortnite anmeldet bzw. registriert.
- ihr das V-BUCKS Menü öffnet.
- der Skin ausgewählt wrd.
- ihr auf "Erwerben" (für 0,00 Euro) tippt
- euch hier auch noch einmal mit dem Samsung Account anmeldet
- den angezeigten Hinweis mit "OK" bestätigt
- eure Kreditkarte registriert, falls das noch nicht geschehen ist (das ist auch bei 0,00 Euro Käufen wichtig, um eure Identität zu bestätigen).
- ihr abschließend die Zahlung mit "OK" bestätigt.
Es kann das bis zu 48 Stunden dauern, bis ihr den Skin erhaltet.
Habt ihr Schwierigkeiten? Dann prüft zuerst:
- Ist eine Kreditkarte eingegeben? Sie muss zwingend vorhanden sein, anders ist der Erhalt des Skins nicht möglich!
- Ist eure Kreditkarte gedeckt? (genügend Guthaben muss vorhanden bzw. das monatliche Limit darf noch nicht überschritten sein)
- Bedenkt: Der Skin ist nur einmal pro Gerät verfügbar!
Wird euch die Fehlermeldung U1000/P/ angezeigt, kann das folgende Ursachen haben:
- Verdacht auf betrügerische Nutzung
- Karte vom Gateway abgelehnt
- Zahlungsdetails nicht valide
- Zahlung vom Kartenherausgeber abgelehnt
- Art des Kaufes wird von der Kreditkarte nicht unterstützt
- Kreditkarte ist als gestohlen gemeldet
- Kreditkarte ist abgelaufen
- falsche Kartennummer
- Validierung der Karte/Zahlung ist fehlgeschlagen
- Temporärer Fehler der Schnittstelle
Folgendermaßen könnt ihr in diesem Fall vorgehen:
- Kreditkarte aus dem Samsung Account entfernen
- Geht in "Einstellungen – Apps – Samsung Billing – Speicher" und tippt auf "Daten löschen"
- Geht in "Einstellungen – Apps – Galaxy Store – Speicher" und tippt hier ebenfalls auf "Daten löschen"
- Samsung Account abmelden und wieder anmelden
- Kreditkarte neu registrieren
- Eventuell andere Kreditkarte testen
Sollte es trotzdem zu Problemen mit der Zahlungsweise kommen, setzt euch bitte mit eurem Kreditinstitut in Verbindung.
Wenn ihr den Skin trotz all diesen Vorgängen nicht erhaltet, dann wendet euch bitte an den Spielehersteller Epic Games; entweder per Mail oder über Epic Games' Kontaktformular.
