am 04-05-2022 04:09 PM
04-05-2022 04:19 PM - bearbeitet 04-05-2022 04:19 PM
am 04-05-2022 05:38 PM
Hallo @Animox21,
eine gewisse Wärmeentwicklung ist nicht ungewöhnlich. Grade wenn ein Ladegerät angeschlossen ist, kann das Smartphone schon mal wärmer werden. @prototype74 hat dir ebenfalls schon einen guten Tipp gegeben. Sollte sich dein Smartphone ungewöhnlich stark erhitzen, sind aber auch unsere Kollegen vom telefonischen Support für dich zur Stelle. Du erreichst sie unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
Liebe Grüße
am 04-05-2022 06:35 PM
06-05-2022 07:11 AM - bearbeitet 06-05-2022 07:11 AM
am 09-05-2022 06:38 AM
am 09-05-2022 10:59 AM
Hallo @lokmann , wenn ein Smartphone nach einem Update nicht richtig rund läuft und sich erwärmt, führst du am besten mal einen Werksreset mit vorheriger Datensicherung durch. In diesem Artikel haben wir zusammengefasst, wie du dabei vorgehst:
Werksreset bei Galaxy Smartphones durchführen
Sollte dein Smartphone auch nach dem Werksreset im Normalbetrieb unangenehm warm werden, meldest du dich am besten einmal bei unseren Kollegen vom telefonischen Support. Sie können im persönlichen Gespräch mit dir entscheiden, ob das Gerät von einem unserer autorisierten Servicepartner überprüft werden sollte. Du erreichst sie unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.