Das kann am Mobilfunknetz oder am Gerät liegen.
Wenn du die Möglichkeit hast, steck die SIM-Karte mal in ein anderes Handy und teste ob das Problem auch da besteht.
Falls nein, ruf einfach mal den Samsung Support an.
Tel.: 06196/7755577
Die Mitarbeiter sind kompetent, stets freundlich und hilfsbereit. Die können sich im Wege der Fernwartung auf dein Gerät aufschalten und nach Fehlern suchen und diese ggf auch beheben. Die helfen dir auch nach Ablauf der Garantie/Gewährleistung.