Galerie in Samsung S10 speichert bearbeitete Fotos neu in Eigene Dateien" (seit letztem up-date)

[tbo44]

Seit letztem up-date speichert die Kamera die Fotos in "Eigene Dateien". DOrt können sie nicht bearbeitet werden und auch nicht in einen Ordner in der Galerie verschoben werden.

Aeltere Fotos in der Galerie lassen sich zwar bearbeiten, werden dann aber in "Eigene Dateien " abgelegt und können nicht in die Galerie verschobrn werden.

Wäre sehr dankbar  um Tipps wo und wie ich die Einstellungen 

[salagou]

moin @tbo44 

vielleicht ein Problem oder Fehler mit/seit Android 10?

Da ich noch bei Android 9 bin (habe nicht das von Dir beschriebene Problem, da funktioniert noch alles) kann ich keinen Tipp geben, außer den Remote-Service in Anspruch nehmen -> https://www.samsung.com/at/support/remoteservice/

Diesem müsstest Du erlauben, sich auf Dein Gerät aufzuschalten (dazu Smart Tutor App installieren). Der Remote-Service wird dann (hoffentlich) den Grund herausfinden und Dir die Lösung beschreiben. Oder Samsung stellt bei der SW / Android einen Fehler fest.

Warte vielleicht noch ein wenig, ob sich sonst noch jemand aus dem Forum meldet.

salagou

[AuraK]

Hallo @tbo44,

das erscheint mir sehr ungewöhnlich. Ich finde @salagous Vorschlag, unseren Remote-Service zu konsultieren, sehr gut. Die Kollegen können dann nämlich direkt einen Blick auf dein Smartphone werfen; das erleichtert die Fehlerquellen-Suche ungemein.

Liebe Grüße

[tbo44]

Guten Abend salagou

Ganz herzlichen Dank für die prompte Antwort.

Das Problem ist erst nach dem letzten Up-date bei Android 10 aufgetreten. Vorhin war immer alles bestens.

Ich habe noch versucht die Einstellungen durchuzschauen und wohl irgendwo das richtige Häkchen entfernt haben  (wahrscheinlich in Google Fotos ?) ; ein reiner Glücksfall.

Jetzt läuft es wieder wie gehabt.

Ich werde mir den Tipp mit dem Remote Service aber gerne, falls wieder einmal ein Problem auftaucht😊.

Danke nochmals Teresa

[tbo44 · Accepted solution]

Guten Abend AuraK

Vielen dank für den Input. Ich konnte das Problem inzwischen selbst lösen. Ich glaube es war ein reiner Zufallstreffer meinerseits, in den Einstellungen (in Fotos??) das richtige Häkchen zu entfernen.

Gerne merke ich mir den Tipp vom Remote-Service😊😊.

Schönen Abend und liebe Grüsse

Teresa

[AuraK]

Hallo @tbo44,

danke für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass du eine Lösung gefunden hast.  Sollte nochmal eine Frage aufkommen, dann weißt du ja, wo du meine Kollegen und mich, unsere fleißigen User oder gar unseren Remote-Service findest. 

Liebe Grüße

[JudithH]

Hallo zusammen, 

mir ist gerade aufgefallen, dass dieser Thread noch gar nicht als gelöst markiert wurde. Das hole ich gleich mal nach. 

Viele Grüße