Galaxy S10E problem mit Notes nach Update 1. Dezember 2019.

[chuck2]

Erstmal ein frohes Neues Jahr.

Ich hab gleich mal ein Samsung neujahrsgeschenk bekommen.

Seit dem Update vom 01.12.2019 werden meine Notes -Notizen nicht mehr angezeigt.

Ich kann Notes über den Button ansteuern, bekomme das Anfangsmenü gezeigt wenn ich dann eine Notiz anklicke springt der Bildschirm in den Eingabemodus zeigt aber eine leere weisse Seite an.

Es fehlt jegliche Formatierung, sowie die anzeige von bereits gemachten Notizen.

Habe Gerät runter und rauf gefahren. Habe Notes zwangsweise runtergefahren.

Habe auch schon eine wipr cache Partition durchgeführt.

Leider kein Ergebniss.

Ich komme nicht in die bestehenden Daten rein.

Es ist für mich wichtig, weil ich jede Menge Notizen habe, in den Berufsbezogenen Informationen drinstecken.

Ich bin leider kein Computerfreak, deshalb seit bitte bei Antworten mir gegenüber etwas nachsichtig in der Formulierung und bei Verwendung von Fachbegriffen.

Danke.

Für jegliche Hilfe bin ich dankbar.

[Sanja_Line]

Hallo chuck2

Das löst das Problem zwar nicht direkt, aber zumindest hast du dann deine Notizen wieder:

Ich habe seit dem Update dasselbe Problem. Um meine Notizen wenigstens wieder lesen zu können, habe ich folgendes gemacht:

1. Samsung Notes öffnen

2. Rechts oben die drei Punkte angeklickt und bearbeiten ausgewählt

3. Die relevanten Notizen ausgewählt

4. Senden ausgewählt, wobei ich sie mir als PDF gesendet habe

5. Als Speicherort Google Drive gewählt.

Immerhin kann man sie so wieder lesen. Werde die App nun deinstallieren und neu installieren, vielleicht geht sie dann wieder. Ansonsten müssen wir uns zwischenzeitlich eben eine andere suchen.

Hoffe es hilft dir.

[AD21 · Accepted solution]

Hallo chuck2,

hatte das gleich Problem mit meinem S10.

Der Samsung Support konnte mir helfen:

Einfach die App Aktualisierung starten und alle Daten sind wieder verfügbar.

Viel Erfolg

[chuck2 · Accepted solution]

Hallo AD 21 ,

Danke auch hier im Forum für diesen Tipp.

Das war die Lösung.

Hab´die App aktualisiert über den Playstore.

Alles funtzt wieder. Topp

Als User ärgert mich einfach das die freundlichen bie Samsung ein Update fahren und wir als anwender müssen den Mist ausbaden.

[chuck2]

@Sanja,Line,

der Tipp ist auch Klasse.

Hatte ich bereits selbst probiert verursacht aber sauvioel Arbeit weil aklles umformatiert wird und nach Instandsetzung des Mobil nicht wieder zurückgeführt werden kann.

Als Rettung aber auf jedenFall ein Weg.

Danke Dir.

[AlwinS]

Schön, dass dir die anderen User bereits helfen konnten, @chuck2. So sollte das sein. 

Liebe Grüße

[FabianAK]

Bekomme meine bisherigen Notes leider auch nicht geöffnet. Auch neue Notes funktionieren nicht. Es erscheint lediglich ein leeres Dokument ohne jegliche Möglichkeit etwas einzugeben. 

[FabianAK]

Wo finde ich die Aktualisierungen?