Galaxy 10 plus neu einrichten

[erodo]

Hallo,

ich habe das Handy Galaxy 10+,was ich auf Werkeinstellungen runtergesetzt hatte.

Nach lange Zeit will das Handy verschenken,deswegen will ich neu einrichten.Hier fängt das Problem an.

Es wird gezeigt,dass das Telefon auf Werkeinstellungen zurückgesetzt wurde und nun dass ich die PIN eingeben soll um es zu ensperren.Ich weiss aber kein PIN mehr,absolut nicht.Und stattdessen kann ich auch kein Googlekonto verwenden,weil ich seit dem mehreremale eMail Adresse und Passwort  bei Google geändert habe.Ich habe alle mir bekannte Passworte versucht,aber keine Chance.Ich komme nicht weiter,kann nicht das Handy einrichten.

Weiss irgendwer Rat?Hilfe wäre super!Vielen Dank schon mal

Doan

[Teminite]

Sim Karte noch drinnen? Altes Passwort eingeben? FRP Lock aktiv? (Altes Google Konto benötigt?)

[GalaxyDodo]

Wüsste auf die schnelle nicht mehr, was du selbst machen kannst. Samsung kontaktieren.

Deshalb: IMMER erst Konten löschen, bevor man das Handy zurücksetzt.

[Nakatan]

So wie ich das lese, hast du bereits alles gemacht, was man so machen kann.
Wenn du weder PIN noch das alte Google-Konto noch kennst, wird das schwierig.
Da hilft dann nur noch der Kontakt zum Support. Die können dir evtl. weiterhelfen.

[salagou]

schwierig zu beantworten

https://eu.community.samsung.com/t5/community-newsroom/hilfe-mein-smartphone-l%C3%A4sst-sich-nicht-m...

SIM-PIN vergessen? Dann schaue in den Unterlagen des Providers, womit Dir die SIM zugesandt wurde. Dort sollten SIM und PUK zu finden sein. Sonst Hotline des Providers anrufen, was zu tun ist.

Samsung-Passwort? siehe mal unter -> https://www.samsung.com/de/support/mobile-devices/sperrmuster-pin-passwort-vergessen-so-entsperren-s...  Notfalls muss das Gerät eingesandt werden. Evtl. Besuch eines Samsung-Service-Centers. Aber frage mal die Hotline um Rat: https://www.samsung.com/de/support/contact/#contactinfo

Google-Passwort? Probiere die Vorgehensweise -> https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620?hl=de&ref_topic=3382255#ts=2402552

https://support.google.com/accounts/answer/6236295