Fingerabdrücke funktioniert nicht ich bitte um Behebung

[Julia060198]

Hallo ich habe mir das Samsung Galaxy S10 Lite erst gerade neu gekauft und möchte gerne Fingerabdrücke hinzufügen, leider klappt es nicht die zeigen mir an, dass ich mich an den Kundendienst für Hilfe wenden muss. 

Ich bitte um schnellstmögliche Behebung 

Mit freundlichen Grüßen 

Julia Vorscheln 

[Julia060198]

Ich werde es sehen ob es sich lösen wird zurückschicken kommt nicht in Frage ich bin froh dass es seit Mittwoch da ist und möchte das auch gerne nutzen damit ich mehr Interner Speicherplatz habe weil mein altes Gerät nicht mehr genug Interner Speicherplatz hat