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Empfangsprobleme Galaxy S21 plus 5g

(Thema erstellt am: 28-02-2024 08:50 PM)
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Stodoraner
Apprentice
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 H I L F E...Moin, ich habe ein S21 plus 5g mit Vodafone-Tarif.  Das S21 hat auf einem Reiterhof, also draussen in der Natur,  absolut 0,00 Empfang mobiler Daten, ein A51 und und S21 haben an der gleichen Stelle, direkt neben dem S21,mit dem gleichen Vodafone Tarif überhaupt keine Probleme. WhatsApp-Nachrichten zu senden/zu empfangen mit S20 & A5 - KEIN PROBLEM. Das S21 ist dagegen förmlich tot. Absolut überhaupt kein Empfang, geschweige den Nachrichten-Ein-/Ausgang. Telefonieren ebenfalls unmöglich, mit S20 und A51 reibungslos.
Kann dass an dem S21 Problem mit der LTE Ankerfrequenz und den 700 Mhz liegen?
So ist das S21 jedenfalls vollkommen nutzlos.

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Mav1976
Helping Hand
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Von wo hast du das S21+ bezogen? 

Das Telefon hat alles aktuellen Updates und ist auf dem neuesten Stand?

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USflatliner
MegaStar
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Überprüfe doch mal, ob in den Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke > Zugangspunkte > der korrekte APN für Deinen Provider hinterlegt ist?

Bei meinem vorherigen S23 Ultra wurden nach einem Update dort die falschen Daten vom Server hinterlegt.

Mein mobiles Internet funktionierte deswegen nicht mehr.

https://www.google.de/amp/s/www.heise.de/tipps-tricks/APN-was-ist-das-4850497.html

Diese APN Daten sollten bei Vodafone eingetragen sein.

https://www.vodafone.de/featured/service-hilfe/vodafone-apn-einstellungen/#/
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Anonaria
Legend
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Schau doch mal gegebenfalls nach, ob in deiner Nähe Wartungsarbeiten sind
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Stodoraner
Apprentice
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Moin und ein WOW, für so schnelle Antworten, schonmal vielen Dank dafür.  Der Reihe nach: 
: ist ein gebrauchtes Handy, auf dem aktuellen Stand. Aber: ich habe Garantie auf das Gerät - wenn es sich um ein technisch Problem handelt, wird das repariert - ist denn eine solches technisches Empfangsproblem denkbar und reparabel...? 

: Die APN Einstellungen sind bei allen 3 Handy's von Vodafone und identisch. 
: der "Test" mit dem A51, S20 und dem S21 wurden alle am selben Tag zur gleichen Zeit durchgeführt. Die drei lagen neben einander auf einem Stuhl. Absolut kein Empfang bei dem S21, problemlos S20 & A51. Insofern denke ich, Wartungsarbeiten spielen da keine Rolle.


Sorry, was ich vergessen habe zu schreiben🙈: Was ich auch noch gemacht habe, ich habe die SIM-Karte aus dem A51 in das  S21 eingelegt - auch damit änderte sich am Empfang des S21 überhaupt nicht. Keine Mobilen Daten. Insofern denke ich, dass es auch kein Problem der Sim-Karten sein. 
Was mir wichtig wäre, wäre zu wissen, ob es sich um ein generelles Problem des Modells S21 mit Vodafone handelt, also, ob ich bei einem Kauf eines weiteren/anderen S21 die gleichen Empfangsprobleme habe, wie mit dem derzeitigen Modell.
..Für 🙈weitere Ideen wäre ich dankbar...
Herzliche Grüße

Anonaria
Legend
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Wenn alle nebeneinander lagen kanns wirklich nicht sein. Ich schreibe es deswegen weil wir tatsächlich erst bei meiner Arbeit im Raum alle das Signal verloren hatten und wir sogar sehen konnten, dass sie am Funkturm was gemacht haben. Alle waren beim gleichen Anbieter.
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