Wi fi e blouthoot non si avviano

[Peter_s1]

Da qualche giorno appena spunto il cursore del blouthoot o wifi questo torna indietro e si blocca il telefono. Premetto che mi e caduto pero senza arrecare danni esterni. Puo essere la scheda mare?

[mJames]

Ciao,

io procederei con un backup del telefonino ed un reset, se poi il problema persiste lo porterei in assistenza; se i problemi sono iniziati da subito dopo la caduta, è possibile che i sensori si siano danneggiati.

[Peter_s1]

Ciao.e grazie. Ho provato a resettare e reinstallare il firmware pero il problema rimane. Mi fa strano entrambi i moduli. Sono propio delicati questi smartphone. Al momento ho ripristinato il nuon vecchio s4 che anche se datato va da dio.

[Veronica_F]

Ciao Peter_s1, Benvenuto sulla Community Samsung!

Alla luce di quanto hai descritto, ti confermo che è opportuno fare riferimento a un centro di assistenza autorizzato, che potrà periziare il dispositivo e stabilire le modalità di assistenza più adatte al tuo caso specifico.

Se desideri, puoi rispondere indicando il C.A.P. della tua zona: potrò così suggerirti il centro più vicino!

In alternativa, è possibile valutare come soluzione anche un ritiro a domicilio, che puoi richiedere contattando il numero verde 800.578.277.

Facci sapere!

Ciao