Vibrazione j7 2017

[Illyna]

Buongiorno!

Ho un problema col mio Samsung j7 2017. La vibrazione funziona solo raramente diciamo a random.

Qualcuno con lo stesso problema? Possibili soluzioni? 

Grazie!

[Mikyc5]

 Ciao prova ad avviare il device in modalità sicura,

Questa la procedura per eseguire il riavvio in modalità sicura:

-   Tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento

-   Fai una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo

-   Tocca il tasto verde Modalità Sicura

-   Attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità

-  Adesso controlla se il problema è risolto

Per uscire da questa modalità sarà sufficiente riavviare il device.

[Sabrina_B]

Ciao Illyna, benvenuta nella nostra Community 

hai notato in quali occasioni non funziona? Il fatto che il malfunzionamento sia randomico, infatti, lascia presagire che non sussista un problema hardware.

Hai avuto modo di fare un test in modalità sicura? Potrai eseguire un test seguendo questi step:

• tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento
• fai una pressione lunga sul tasto rosso 'spegni' che comparirà sullo schermo
• tocca il tasto verde 'modalità sicura'
• attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità

Considera che in questa modalità sono attive solo le applicazioni preesistenti ed i relativi processi, pertanto, laddove non riscontrassi gli stessi problemi, saprai che il prossimo passo sarà quello di disinstallare le ultime app scaricate fino ad individuare quella che genera il problema [o più di una]

Per riportare il telefono in modalità standard, dopo averlo testato in modalità sicura per almeno qualche ora o per una mezza giornata, sarà sufficiente un semplice riavvio.

Se in modalità sicura non dovessi rilevare il medesimo problema, ti consiglierei di procedere con un backup dei tuoi dati ed un successivo ripristino alle condizioni di fabbrica dello smartphone.

Cliccando qui troverai una guida utile a cui potrai fare riferimento.

Ciao,

[Illyna]

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@Mikyc5  ha scritto:

 Ciao prova ad avviare il device in modalità sicura,

Questa la procedura per eseguire il riavvio in modalità sicura:

-   Tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento

-   Fai una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo

-   Tocca il tasto verde Modalità Sicura

-   Attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità

-  Adesso controlla se il problema è risolto

Per uscire da questa modalità sarà sufficiente riavviare il device.

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Ho fatto la prova in modalità provvisoria ma niente non ha vibrato per stasera ha vibrato per una sola mail.

Sinceramente non capisco...

[Mikyc5]

Ciao pova con questa procedura:

- Impostazioni

- Applicazioni

- Fai tap sui tre pallini in alto a destra

- Mostra Applicazioni di sistema

- One Ui home

- Memoria Archiviazione

- Cancella  Dati e Svuota cache

questa procedura ti cancella tutti i dati della home,dopo dovresti rimettere tutte le app come le avevi prima.

[Illyna]

Ciao!

Ci ho provato. 

Aveva la suoneria l'ho messo silenzioso e ha vibrato come 'conferma' del cambio e poi non ha vibrato più. Ne per messaggi ne mail ne chiamate. 

Ho riprovato anche la modalità provvisoria ma niente...boh!

[Michele_E]

Ciao Illyna,

ti suggerisco di effettuare un test di verifica per stabilire se il fenomeno riscontrato è di origine hardware.

Ecco la procedura da eseguire:

-   Apri il tastierino telefonico dell'app Telefono

-   Digita il codice *#0*#

-   Seleziona la voce Vibration

-   Esegui il test

Qualora il test evidenziasse un'anomalia nel funzionamento, sarà necessario recarsi presso un centro di assistenza Samsung per una perizia strumentale.

Tienimi aggiornato!

Ciao,

[Illyna]

Ciao! 

Misteriosamente 2 giorni fa la vibrazione ha ripreso a funzionare. 

Mi piacerebbe sapere cos è cambiato perché non avevo fatto altre prove. Credo rimarrà un mistero...mi accontento del risultato comunque! 

Grazie dell'aiuto! 

[Illyna]

Io proprio non caposco! Così come era tornata non funziona più! Non so cosa sia successo!

Il codice *#0*# dice codice mmi non valido.

Altre idee? 

[Veronica_F]

Ciao Illyna,

stai digitando il codice *#0*# sull'app Telefono presente di default oppure utilizzi un'app di terze parti?

Potresti, eventualmente, provare a eseguire il test proposto da @Michele_E utilizzando il dispositivo in modalità provvisoria?

Per accedere alla modalità provvisoria sarà sufficiente spegnere e riaccendere il dispositivo, e, nel momento in cui visualizzerai la scritta Samsung sul display in fase di accensione, tenere premuto il tasto volume basso fino all'avvenuto avvio.

Quando il dispositivo si sarà avviato, visualizzerai l’apposita scritta nella parte bassa del display: potrai dunque eseguire il test.

Ti ricordo che per tornare alla modalità standard sarà sufficiente un semplice riavvio.

Facci sapere!

Ciao