vibrazione in video

[BELLOMAIALO82]

Buonasera ho un galaxy s5 e quando guardo i video il telefono vibra. Se tolgo la suoneria continua comunque a vibrare con i video. Nelle impostazioni non trovo il modo di toglierla. É un difetto o c'è una soluzione? Grazie mille

[Mirkus]

Ma fin da subito hai notato questa vibrazione durante la riproduzione dei video?

[BELLOMAIALO82]

Scusate il ritardo nella mia risposta. comunque sí, fin da subito.

[Fabrizio_M1]

Ciao!

Potresti provare ad escludere un problema nella gestione a livello software, eseguendo un'operazione di backup e ripristino alle impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo.

Per quanto riguarda l'operazione di backup, ti suggerisco di utilizzare Kies 3 In questo modo, dopo aver verificato di aver tenuto copia di tutti i dati importanti, potrai procedere con il ripristino, accedendo a:

- Applicazioni
- Impostazioni
- Account
- Backup e ripristino
- disattiva le voci: Backup dati personali e Ripristino automatico
- Ripristina dati di fabbrica

Tienici informati!

[ellyelly]

Anche il mio a53 lo fa.... è insopportabile!!

[Danilo_L]

Ciao a tutti,

@ellyelly, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!

Per comprendere al meglio la natura del fenomeno e fornirti una soluzione precisa e celere, avrei la necessità di porti alcune domande. 

Potresti indicarmi se l'inconveniente si verifica nel momento in cui riproduci un video con un'applicazione specifica? 

Il fenomeno ha iniziato a verificarsi in seguito a un evento in particolare? 

In merito a quanto segnalato, al fine di poter comprendere l'origine di questo comportamento, ti suggerisco di riavviare il dispositivo in modalità sicura, seguendo le indicazioni illustrate nel seguente link, e verificare se in questo ambiente di test il fenomeno sussiste. 

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

Tieni presente che in questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un app esterna.

Ci tengo a rassicurarti che tale operazione non implica la perdita dei tuoi dati e che per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.

Per completezza di informazioni, è importante sapere che si attiverà automaticamente la modalità aereo, la quale potrà essere disattivata dal menù a tendina.

Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Ti suggerisco, pertanto, di eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.

Rimango a completa disposizione, tienimi aggiornato! 

Ciao! 

[pep2023]

Ma come è possibile che devo fare una serie di prove del genere per poter togliere una vibrazione dalla riproduzione di video?! Scopro addirittura che è un problema che hanno in molti!!! Sicuramente non perderò del tempo a fare queste prove.. addirittura dovrei arrivare a cancellare le app.. senza parole proprio!! Accidenti a me e quando ho comprato samsung..

[Riccardo_F]

Ciao @pep2023,

benvenuto in Community!

I test proposti da Danilo sono fondamentali per poter inquadrare al meglio la problematica, ma per poterti fornire un supporto più preciso avremmo bisogno di conoscere il modello del tuo smartphone. Potresti indicarcelo? 

Se hai difficoltà ad eseguire i test proposti, potrai anche contattare il nostro supporto dedicato e richiedere degli accertamenti in tempo reale sul tuo smartphone:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Potrai anche ricevere supporto in tempo reale sulle operazioni da svolgere, qualora ti fosse più agevole procedere in questo modo.

Rimaniamo a tua completa disposizione, ciao!