Verifica seriale per garanzia italiana

[tematobrasca]

Ciao a tutti,

ho acquistato un nuovo Galaxy S8 Edizione Italiana, tuttavia all'accensione ha proposto il tedesco e vorrei sapere se effettivamente, verificando il codice IMEI risulta essere italiano.

Come si potrebbe fare?

Grazie,

Matteo

[danitudi971]

Ciao,

registra il terminale su Samsung Members ( http://samsungmembers.it ) tramite codice IMEI, se il risultato va a buon fine significa che il dispositivo è Garanzia Italia.

A presto.

[tematobrasca]

Purtroppo mi dice il seriale non è valido.

Dunque mi hanno venduto un terminale non italiano nonostante la descrizione dicesse diversamente.

Qualora dovessi avere problemi e necessitassi dell'assistenza, potrei recarmi in un qualsiasi centro sparso per il territorio italiano o dovrei inviarlo a mie spese presso un centro da voi indicato?

Vorrei valutare se effettuare il reso del prodotto o tenerlo nonostante non sia italiano.

Grazie

[danitudi971]

Intanto non lavoro per Samsung.

Non devi fare la verifica con il seriale, ma con il codice IMEI.

Nel caso si trattasse di un dispositivo Garanzia Europa i centri assistenza possono tutti prenderne visione, però non puoi godere di una rapidità che in questo caso viene riservata alla Garanzia Italia e non puoi usare i servizi di Samsung Members.

A presto.

[tematobrasca]

Si può inserire il Codice Imei o il seriale e l'errore che si ottiene è:

"Attenzione, il codice IMEI/Seriale non è valido, controlla di aver digitato correttamente"

Io ho provato con entrambi.

Intanto vedo se qualche dipendente Samsung può chiarirmi a quale mercato appartiere il mio dispositivo, dopo avergli fornito il codice.

Grazie ancora

[Ivan_M]

Ciao tematobrasca,

scrivimi pure in privato il codice IMEI

Ciao,

[Andygalaxy]

Ciao potrebbe qualcuno aiutarmi, comunicando il seriale, a capire se il mio prodotto è la versione italiana di Galaxy Watch? 

[Cornelia_L]

Ciao Andygalaxy,

ti ho risposto in privato a seguito del tuo messaggio 

Ciao!

[zagl]

Anch'io avrei la necessità di sapere se il Galaxy S10 Plus ha la garanzia Italia. Chi mi può aiutare? Grazie.

[danitudi971]

Ciao,

se hai bisogno di una risposta ufficiale devi aspettare domani mattina.

Se hai bisogno di un'informazione rapida, posta pure le informazioni software del tuo dispositivo (Impostazioni, Info sul Telefono, Info Sotware)...

A presto.