Tablet Note A riga pixel rossa

[dippino1]

Salve,

ho un tablet Note A da 15 gg ed oggi è  comparsa una riga rossa orizzontale (parte lunga) in centro schermo.

A qualcuno è  già  capitato? Si può  fare qualcosa o occorre intervenire a livello di assistenza in garanzia ?

Grazie

[MMslk1]

Ciao
Puoi provare a fare un ripristino alle condizioni iniziali del tuo dispositivo, ma temo non serva a nulla, solitamente il problema risiede in un problema hardware o nel conettore video o ancora nell rottura display. Temo che l'unica soluazione sia assistenza tecnica, con l'augurio di un intervento in garanzia........ ma........ con molti dubbi.

[Alessandro_C1]

Ciao dippino,

Come consigliato da MMslk procedi con un reset ai dati di fabbrica, se il problema dovesse persistere verifica con un nostro centro di zona per ricevere un intervento risolutivo

[dippino1]

Portato in assistenza ! Sono passate 4 settimane e nessuna notizia ! Ma quanto ci vuole a sostituire un Display ?

Tra l'altro lo uso per lavoro e questo mi crea dei seri problemi !

[Angelo_O]

Potresti fornirmi tramite messaggio privato, il codice IMEI del tuo dispositivo al fine di poter eseguire maggiori verifiche?

[dippino1]

Certamente eccolo 35*****8       Mod.  SM-T555

[Angelo_O]

Il dispositivo è stato riparato e a breve verrai ricontattato per il ritiro

[dippino1]

Grazie per l'interessamento. Speriamo arrivi in fretta, ne ho proprio bisogno per il mio lavoro.