spegnere j5 2017 tramite i pulsanti

[cianoled]

Ciao a tutti,

a causa di un urto, il display lcd si è rotto (schermo nero e se pigio un pulsante fa un lampo e poi si rispegne) ed è inutilizzabile, quindi mi trovo un telefono carico che non riesco a spegnere prima di sostituire il display.

Ho provato con Power e Vol- ma esso fa un restart.

Ho provato con Power, Home, Vol+ ma non succede niente.

Alle attuali mie conoscenze non mi resta che attendere che si scarichi la batteria

oppure aprire il telefono (scollegando il display che cmq devo sostituire), svitare un pò di viti, staccare e ricollegare la batteria, sperando che tale operazione non faccia partire cmq il restart, nel qual caso mi ritroverei al punto di partenza.

Qualcuno avrebbe qualche idea su come spegnere il J5 2017 tramite i soli pulsanti, non potendo nè agire sullo schemo nè vedendo che messaggi compaiono?

grazie

[Cornelia_L · Accepted solution]

Ciao cianoled, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Mi dispiace molto per quanto accaduto al dispositivo; l'unico modo per spegnere il telefono tramite i tasti fisici è accedere alla modalità recovery e scegliere l'apposito comando Power Off.

Avendo lo schermo nero, tuttavia, ti confermo che non vi è modo di spegnere il telefono tramite i tasti.

Se desideri procedere con una riparazione definitiva mantenendo la garanzia residua puoi fare riferimento ad un centro assistenza autorizzato, scegliendone uno da questo elenco.

È mio dovere ricordarti, infatti, che gli interventi eseguiti tramite personale non autorizzato comportano la perdita della garanzia.

Ciao 

[cianoled]

Ciao Cornelia

grazie per la velocissima e gentilissima risposta, allora era come sospettavo ... sigh!

grazie anche per il remind della perdita di garanzia ... purtroppo la riparazione presso un professionista (manodopera e display) eguaglia quasi il costo di un telefono nuovo ... provo a cimentarmi io così o risparmio o almeno imparo qualcosa ... almeno spero

grazie, ancora

ciao

[Gabrielem88]

Tasto volume basso e tasto accensione contemporaneamente

[cianoled]

grazie, ma purtroppo, come avevo già constatato, esegue il riavvio e non il semplice spegnimento.

[Sara989]

io avrei bisogno di sapere se posso mandare il telefono in assistenza tramite la garanzie il problema è che il tasto di accensione e si volume si muoveva molto dopo mi so ressa conto che sono caduti posso mandarlo in assistenza ?

[Cornelia_L]

Ciao Sara989, benvenuta in Community! 

Ti ho fornito le informazioni richieste in risposta al messaggio privato che mi hai inviato; verifica la tua casella!

Ciao!