in data 13-01-2017 09:18 PM
ciao a tutti
ho provato a cercare una discussione simile ma non ho trovato nulla sul mio caso
chiedo scusa in anticipo se ho ripetuto la discussione di qualc'altro
vi spiego cosa mi è successo
ieri notte ho notato che il mio telefono s6 edge si è sbloccato solo con il trascinamento e usandolo con la mano sinistra(mano con cui non ho registrato l'impronta ) si e sbloccato pensando che lo avessi fatto con il segno di trascinamento ho subito spento il display e subito riacceso per rimettere il codice di trascinamento ma questo non mi veniva piu chiesto
strano !!!!!
spengo e riaccendo il telefono ..... stessa cosa .... provo a cambiare sequenza ma niente ... rivado sulla sicurezza e provo a mettere il codice al posto della sequenza....
Ma quando vado a rimettere il codice mi dice che e errato 👹provato varie volte ma niente
penso allora di aver beccato un virus
mi decido stamattina di fare un backup per poi andare in recovery e fare i benedetti wipe
ma smart switch non mi rileva piu il telefono
il pc me lo riconosce
reintalla i driver e sono riuscito tranquillamente a salvarmi le foto ect ma smart switch non mi riconosce piu il telefono
ho pure disinstallato smart switch riscaricato e reinstallato ma niente
a qualcun'altro e capitata una cosa del genere
grazie in anticipo a chi vorra dedicarmi 2 minuti
in data 16-01-2017 04:03 PM
Ciao Nikolassalis, Benvenuto in Community!
Ti consiglio di verficare se la funzione di Smasrt Lock del tuo telefono è attiva o meno
Per quanto riguarda Smartswitch, potresti indicarmi la versione di Windows in uso sul PC?
Ciao
in data 19-01-2017 05:27 PM
Ciao Alessio
Win 7 (ho gia fatto un altro back up )
Smart lock non e attivato
o provato anche a cambiare la sequenza di sblocco ma mi chiede un pin che non e quello che avevo impostato
Penso di aver beccato un virus perche altro non mi spiego
L unica soluzione mi sembra solo quella di andare in recovery, wipe cache e factory reset
in data 20-01-2017 04:43 PM
in data 20-01-2017 05:01 PM
Ciao Alessio
Ho provveduto a fare il backup con drive e gmail
Hard reset
Come hai scritto tu da poco ho installato un antivirus ma anche se lo Disattivo temporaneamente non riesce a farmi connettere il telefono al PC con MTP ma solo come macchina fotografica
Ma subito dopo collegato in ptp mi dic'è che non è supportato....
in data 01-02-2017 12:07 PM
in data 25-03-2017 08:04 AM
Stesso problema! Dopo l'ultimo aggiornamento. Qualcuno ha risolto?
in data 27-03-2017 04:42 PM
Ciao Albynovic, Benvenuto,
stai riscontrando problemi con lo sblocco dello schermo o con lo Smart Switch?
Potresti dettagliarmi esattamente che step stai effettuando e cosa rilevi?
Che prove hai effettuato?
Ringraziandoti per la collaborazione, rimango in attesa di una tua gentile risposta, a seguito della quale potrò fornirti consigli più mirati. :smileyhappy:
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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