Sottile linea nera su display Samsung s8

[avvix]

Sul display del mio S8 comperato il 25 luglio scorso è apparsa (ma forse era già presente e non me ne sono accorto subito) una sottile linea nera orizzontale quasi a metà display. 

Qualcuno ha riscontrato un problema simile ?

Come si risolve il problema prima di portare il cellulare in assistenza ?

Grazie

[Saverio571]

Credo ci sia poco da fare.

[avvix]

...ne sono convinto anche io. Sarà infatti uno dei motivi che mi spingeranno a lasciare la Samsung, come stavo già per fare in occasione dell'acquisto dell'S8...

[Andrea_I]

Ciao avvix, Benvenuto in Community!

Mi spiace per quanto riscontri sul display del tuo S8 😞

Ti confermo che se la riga nera indicata ti appare su qualsiasi schermata nella stessa posizione del display, sarà necessario l'intervento di un nostro centro assistenza per poter risolvere.

Qualora necessitassi dell'indirizzo di un nostro centro autorizzato, indicami pure la tua Città o Cap e sarò lieto di fornirtene uno.

Fammi sapere!

Ciao

[avvix]

Sì, purtroppo la linea nera è costante e mi appare  su qualsiasi schermata nella stessa posizione del display.

Io abito in Puglia e il mio CAP è 76011.

Grazie per l'interessamento.

[Andrea_I]

Ciao avvix,

il centro assistenza più vicino è:

ELETTRONICA SERVICE DI BRUCOLI GAETANO

Indirizzo: VIA FRATELLI CAIROLI, 14/B

Città: RUVO DI PUGLIA

Telefono: 080/3613268

In alternativa, se registri il tuo S8 sul sito https://members.samsung.it/, potrai richiedere l'invio in assistenza tramite ritiro a domicilio contattando il numero verde 800 578 277.

Rimango a disposizione in caso di altre necessità!

Ciao

[avvix]

Andrea, ti ringrazio per la disponibilità e la cortesia.
Ciao

[avvix]

Ho portato il cellulare col difetto illustrato al negozio Vodafone di Bisceglie dove l'avevo acquistato circa un mese fa. Ho esposto il problema e mi hanno subito anticipato che la riparazione/sostituzione dello schermo potrà avvenire a pagamento e non è coperta da garnazia perchè dovuta ad urto dello scermo ! Ad urto ? Chi ha parlato mai di urto !!! L'ho trattato meglio di un figlio. L'ho spento la sera e la mattina quando l'ho riacceso presentava il problema. Altro che urto !!! Del resto segni di urto non ve ne sono. MI sono infuriato!!!! Oltre € 600,00 di telefono (a rate) e devo pure pagare un guasto dovuto a difetto di (frettolosa) fabbricazione emerso dopo neppure un mese di utilizzo ? Ma stiamo scherzando ? Mi è stato risposto che la Samsung si orienta così. Se così è -e mi auguro di no - sono pronto a dare battaglia legale a costo di spendere il doppio di quanto ho pagato il cellulare. Nelle more mi sono procurato un vecchio Iphone 4S come telefono sostitutivo...

[Cristian_A]

Ciao avvix,

mi dispiace per l'accaduto :smileysad:

Desidero verificare la tua pratica, al fine di poterti fornire un riscontro.

Ti chiedo, a tal fine, di indicarmi il codice imei qui

Attendo un tuo riscontro.

[avvix]

Salve Cristian. Grazie per la solidarietà e per la disponibilità. Il codice IMEI del cellulare è ******.
Grazie