Sostituzione Note 4

[vnicola2]

In data 26/09/2016 porto il mio Note 4 in assistenza,dopo 15 giorni mi dicono che non e riparabile e me lo sostituiscono con un 7 Edge,accetto l'offerta di Samsung,oggi in data 06/11/2016 del nuovo telefono nemmeno l'ombra,ho contattato piu volte Samsung sentendomi dire le solite cose.......il telefono e in attesa di spedizione.....qualcuno mi può aiutare? Mi sembra una barzelletta stare 45 giorni senza telefono.....e una vergogna!!!!!!

[Alessio_C · Accepted solution]

Ciao vnicola2, Benvenuto nella nostra Community!

Se lo desideri posso verificare lo stato della tua sostituzione e indicarti a che punto siamo

Inviami pure il codice IMEI del prodotto con un messaggio privato.

Se non sai come inviare un messaggio privato leggi QUI.

Ciao

[vnicola2 · Accepted solution]

35690******

edit: imei rimosso, procedi cortesemente all'invio tramite messaggio privato come richiesto

[davide]

anche io come te come tanti,contattare l assistenza è inutile. siamo abbandonati ad aspettare due mesi per la sostituzione per una spesa da 700 euro. che ci vuoi fare li spediscono con i carretti ci vuole tempo. io ormai mi sono arreso,perche questo ti portano a fare .

[Alessio_C]

Ciao vnicola2,

il tuo nuovo telefono è stato ritirato dal nostro magazzino in data 3/11/2016 e spedito al riparatore CTDI ASSAGO.

Tale riparatore ha provveduto a registrarlo come prodotto sostitutivo e a spedirlo al City Point OSCAR ELETTRONICA SRL, sono quindi fiducioso che presto ti contatteranno per concordare il ritiro

@davide, se lo desideri posso verificare anche il tuo caso, sono a tua disposizione

Ciao a tutti

[Bhangu99]

salve,

può perpiacere controllare il mio caso link in descrizione sono due mesi senza telefono......

https://eu.community.samsung.com/t5/Smartphone/sostituzione-note-4-entro-4-giorni/m-p/138137#M70025

[Alessio_C]

Ciao Bhangu99, Benvenuto nella nostra Community!

Proseguiamo sulla discussione che hai specificatamente creato

Ciao

[ioubuntu]

Potresti aiutarmi anche col mio post?

[Alessio_C]

Ciao ioubuntu,

certamente, inviami anche tu privatamente il codice IMEI del tuo dispositivo e riassumimi cosa è accaduto, sarò lieto di aiutarti

Ciao

[JENNY7]

anche io sono senza telefono da 2 mesi...sinceramente nn credo che ci voglia cosi tanto per dare un telefono nuovo! chissa se arriverà mai...cmq brutta esperienza Samsung...tornero ad iphone perché non e possibile stare più di due mesi senza telefono!!!