Sim non riconosciuta Samsung A40

[Miramaretto]

Buongiorno a tutti, 

possiedo un Samsung A40, acquistato a dicembre 2019, ancora in garanzia. Da circa due settimane ogni tanto compare il msg "Sim non inserita" e "Sd non riconosciuta". Ho visto i tanti post in merito a questo problema. Ho provato a estrarre e inserire nuovamente sia la Sim che la scheda Sd. Il problema continua. Ho provato anche a sostituire la Sim e la scheda Sd. Niente da fare.Problema ancora presente. Ho effettuato anche la pulizia della Cache. Problema persiste. C'è qualcuno che ha risolto il problema? Sto pensando di sostituire lo slot sim/sd. Ho letto però che alcuni anche dopo averlo sostituito, hanno nuovamente avuto lo stesso problema. Qualcuno potrebbe darmi info in merito.

Grazie e buona giornata.

[Giorgio-Mauri]

Buongiorno, io consiglio di segnalarlo all'assistenza samsung

[Sabrina_M]

Ciao Miramaretto, ti do il benvenuto in Community 

come prima cosa, ti consiglio di eseguire un backup e un reset: 

https://eu.community.samsung.com/t5/Altri-dispositivi/Come-eseguire-un-Hard-Reset-GUIDA-SMARTPHONE-T...

Se non dovesse essere sufficiente, ti consiglio di rivolgerti ad un nostro centro assistenza:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Ciao,

[Miramaretto]

Grazie Giorgio-Mauri, appena girato tutto all'assistenza.

[Miramaretto]

Grazie Sabrina, procederò con backup e reset come indicato.

[Miramaretto1]

Salve Sabrina, effettuato backup e reset. Allo stato attuale Sim riconosciuta correttamente. Per il momento il msg di anomalia non è più comparso. Ora proverò ad installare anche la.scheda di memoria SD. Grazie per le indicazioni fornite. Buona serata