Sfondi dinamici

[Ramona_]

Quando provo a scaricare nuovi sfondi mi risulta così. Cosa posso fare per risolvere il problema 

[CatsInTheCradle · Accepted solution]

Segnala il problema.

[Ramona_]

Fatto

[Andrea_C1 · Accepted solution]

Ciao a tutti,

@Ramona_ ti chiedo di verificare se tale situazione si presenta attivando la "Modalità sicura":

Come accedere alla modalità sicura dei telefoni Galaxy | Samsung Italia

In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.

Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.

Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.

Qualora non dovessi risolvere, ti invito ad attendere un riscontro sulla segnalazione che hai effettuato dal reparto di competenza. 

Rimango a disposizione.

A presto!

[Ramona_]

Ho risolto facendo reset

[CatsInTheCradle]

Forse bastava la pulizia della cache.

[Ramona_]

C'ho provato ma non me lo faceva fare

[CatsInTheCradle]

Hai provato dalla recovery?

[Ramona_]

Si ma non avevo risolto nulla

[Andrea_C1]

Ciao a tutti, 

@Ramona_, sono lieto di sapere che tu abbia risolto l'inconveniente. 😊

Qualora avessi necessità, consideraci sempre a disposizione.

Buona giornata!