in data 29-05-2021 12:27 PM
in data 29-05-2021 04:44 PM
in data 29-05-2021 07:08 PM
in data 31-05-2021 09:17 AM
31-05-2021 10:21 AM - modificato 31-05-2021 10:21 AM
Ciao Noemiec,
puoi verificare se la funzione 'Blocca tocchi involontari' sulle impostazioni dello schermo risulta attiva?
Ti capita di portare il dispositivo in tasca o comunque a contatto con oggetti metallici che potrebbero influire nel funzionamento del sensore?
Puoi verificare anche se è stata attivata la funzione 'gesti sensore impronte' nelle funzioni avanzate?
Ciao 🙂
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 31-05-2021 10:30 AM
in data 01-06-2021 03:48 PM
Ciao Noemiec,
ti consiglio un reset completo del dispositivo.
Esegui un backup e poi segui questa guida:
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 01-06-2021 03:53 PM
in data 03-06-2021 04:41 PM
Ciao Noemiec,
hai eseguito il reset? L'esito è stato positivo?
Facci sapere,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 18-08-2022 09:42 AM