Ciao @FedericaB7, tutto potrebbe essere collegato alla caduta e che nel tempo il display ne abbia risentito, manifestando ora questo problema. Per essere sicura di ciò devi recarti presso un centro assistenza autorizzato chiedendo, oltre alla sostituzione del display, un controllo generale del funzionamento del telefono (che dovrebbe già essere fatto senza richiesta), l'intervento dura circa 1 ora. Nel caso dovessi avere ancora problemi hai ancora un mese di garanzia sul telefono e la garanzia sull'intervento effettuato! 
Se non sai quale potrebbe essere il centro assistenza più vicino a te, ti lascio il ink dove puoi scoprirlo inserendo il tuo cap di residenza:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Ciao FedericaB7, Benvenuta sulla Community Samsung!
Alla luce di quanto hai descritto è molto probabile che l'urto e la conseguente rottura del display abbia generato l'anomalia riscontrata.
In questo caso è necessario fare riferimento a un centro di assistenza autorizzato al fine di sottoporre il dispositivo a perizia: a seguito di quest'ultima, verrà emesso un preventivo di spesa per la riparazione.
Ti ricordo che puoi trovare il centro autorizzato più vicino a te seguendo questa semplice guida
Rimaniamo a disposizione!
Ciao
