Schermo Samsung galaxy s5 all' improvviso diventa grigio e a puntini

[giannandrea]

Ho da poco comprato un Samsung galaxy s5 e ad un certo punto lo schermo e diventa tutto grigio come un televisore quando non si vede. Potete aiutarmi?? Grazie di cuore

[Fabrizio_M1]

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biomaucal ha scritto:

Gia effettuato il reset di fabbrica senza il ripristino di dati e applicazioni. Il problema persiste e non capisco da cosa possa dipendere. Allego foto della situazione, inoltre sento il suono di riavvio telefono. Per ripristinare il funzionamento del terminale devo togliere la batteria.

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Ciao biomaucal!

Non riesco ad aprire la foto da te allegata al post

Riesci a caricarla su cloud ed inviarmi il link, così da prenderne visione?

Attendo un tuo riscontro!

[biomaucal1]

immagine

[Fabrizio_M1]

Ciao biomaucal!

Ho visto il riscontro

Se le operazioni di ripristino non hanno portato a soluzione, ti consiglio di seguire il precedente consiglio dato a giannandrea, ovvero quello di rivolgerti direttamente presso uno dei nostri Centri assistenza autorizzati per approfondire le verifiche.

Attendo comunque un vostro riscontro successivamente all'intervento dei nostri tecnici

[leonardinha]

Oggi il mio S5 ha avuto lo stesso problema. All'improvviso lo schermo è diventato grigio a puntini proprio come l'altro utente ha fotografato in questo link https://imageshack.com/i/idn3NfjGj .

Le opzioni di risparmio energia erano già disattivate. Chi ha mandato il telefono in assistenza, ha scoperto la causa? Cosa è stato fatto per risolvere? Si tratta di un difetto di fabbrica? Il mio Galaxy S5 ha nemmeno due settimane di vita.

[biomaucal1]

Consegnato ieri al city point. Tra 15gg il responso.

[biomaucal1]

Secondo la scheda di lavoro dell'assistenza al mio S5 sono state effettuate operazioni di riposizionamento flex display, ripristino contatti e impostazioni, test e controllo qualità. Dopo una settimana di utilizzo intenso per ora nessun problema.

[00071291]

stesso problema samsung s5 diventa grigio a pallini 4 mesi di vita non so come fare abito all'isola d'elba aquistato su internet e non so dove c'è un centro assistenza Samsung

[biomaucal1]

https://futureservice.samsung.it inserisci il cap.

[Enrico01]

Ho anche io lo stesso problema, per di più spesso si accende e spegne da solo dopo essersi bloccato. Ho anche notato che se riesco a mettere in modalità aereo il problema si risolve. S5 già portato in assistenza samsung ma il problema non è stato risolto domani lo riporterò e spero che questa volta lo risolvano.
Enrico

[Sofiavisconti1]

Salve ho comprato questo smartphone ad aprile . A luglio si è rotto il display e l'ho portato in riparazione e melo hanno aggiustato all'inizio sembrava perfetto ma adessob (agosto)il display riscontra un problema simile ovvero alcune volte non si accende e lasciandolo lì delle volte anche per ore poi si accende ,ma quando si accende il display scintilla cosa devo fare?