Ciao teopoli,
mi dispiace molto per l'incidente. I display dei nostri prodotti sono molto resistenti agli urti e alle cadute che ma, a seconda della dinamica dell'urto, possono crearsi situazioni spiacevoli come quella che hai descritto.
Ti confermo che sul nostro sito non sono disponibili delle guide per la riparazione dei nostri prodotti: sconsigliamo, infatti, di procedere a riparazioni in autonomia, in quanto, per un lavoro a regola d'arte, è necessario disporre della strumentazione adeguata e di competenze specifiche.
Inoltre, i pezzi di ricambio originali Samsung non sono in vendita ma vengono resi disponibili unicamente ai nostri centri di assistenza autorizzati.
Tieni presente, infatti, che non è possibile in alcun modo riparare un display rotto: in questi casi, si rende necessaria la sostituzione completa del pezzo.
Fatta questa premessa, ti consigliamo di fare riferimento a uno dei nostri centri di assistenza. Puoi rivolgerti a un centro della tua zona, individuandolo sulla mappa che trovi cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Your Service:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/
Se non vuoi rivolgerti personalmente al centro, puoi fare riferimento al nostro servizio Smart Repair, che ti consente di acquistare online la riparazione con ritiro e riconsegna a casa tua.
Scopri di più qui:
https://www.samsung.com/it/services/smart-repair/
Una volta che avrai riparato il prodotto, ti invitiamo a scoprire la nostra selezione di custodie originali Samsung, disponibili per tantissimi modelli:
https://www.samsung.com/it/mobile-accessories/all-mobile-accessories/?smartphones
Le nostre cover sono perfette per proteggere al meglio il tuo Galaxy da possibili incidenti.
Siamo a disposizione!
Ciao
