in data 30-08-2018 09:14 AM
Buongiorno, a marzo 2018 il mio S7 Edge manifesta problemi di surriscaldamento anche in fase di non utilizzo e conseguente spengimento. Portato al CTDI di Roma Magliana. Mi hanno sostituito in garanzia la scheda logica in quanto guasta. Qualche giorno fa il telefono ha manifestato la medesima problematica. Possibile che una scheda nuova duri solo 5 mesi???
P.s. mai utilizzato il telefono per gaming.
in data 30-08-2018 11:06 AM
Ciao,
potrebbe anche essere, va molto a fortuna o sfortuna. La Garanzia generale del telefono è ancora valida?
A presto.
in data 30-08-2018 11:32 AM
Scaduta a giugno...
in data 30-08-2018 02:26 PM
Ciao AlessioBenni,
mi spiace per il tuo disagio.
Ti consiglio di effettuare un backup dei tuoi dati importanti ed un successivo ripristino alle condizioni di fabbrica del telefono.
Per eseguire il backup, potrai scaricare ed installare sul tuo computer il nostro software Smart Switch.
Dopo aver fatto il backup, potrai effettuare un reset, seguendo i passaggi che troverai qui
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 31-08-2018 01:22 PM
Provato con hard reset come indicato dal link. La situazione è migliorata e scalda di meno ma improvvisamente si spenge da solo non riaccendendosi a meno che non si colleghi al carica batteria.