Sblocco s8

[geppo30175]

Salve,

Su galaxy s8 avevo impostato lo sblocco con riconoscimento facciale,impronta digitale e pin,ma dall altro ieri senza toccare le impo si sblocca solo trascinando.

Sono andato nelle impo x rimettere lo sblocco come prima ma qualsiasi scelta faccio cmq si sblocca con un senplice trascinamento!!

Aiutooooo😆

[Andrea_I]

Ciao geppo30175,

È una problematica alquanto singolare :smileysurprised:

Ti appare qualche errore quando imposti uno sblocco diverso dal trascinamento?

Se provi ad impostare un metodo di sblocco in modalità sicura rimane attivo?

Facci sapere!

Ciao

[geppo30175]

No nessun errore,anzi cmq funziona lo sblocco con i dati biometrici e con l impronta ma se inclino il telefono in modo che la fotocamera nn mi veda,trascino e si sblocca lo stesso!!!! 

X quanto riguarda la modalità sicuno nn so come funzioni

[Andrea_I]

Ciao geppo30175,

Per avviare il dispositivo in modalità sicura dovresti spegnerlo e riaccenderlo mantenendo premuto il tasto volume verso il basso.

Facci sapere se in questa modalità il problema persiste!

Ciao

[geppo30175]

Allora.....mi vien da ridere.....fino a ieri come per magia funzionava a dovere,poi stamattina niente si sbloccava strisciando.

Adesso ho provato in mod sicura e funziona,xo ho notato che anche se funziona,se io dalla schermata di blocco accedo col pulsante della rubrica e poi esco il tel è sbloccato,idem x il tasto della fotocamera e questo nn dovrebbe succedere,sull s6 una volta uscito dalla rubrica o dalla fotocamera ritorna alla schermata di blocco

[Andrea_I · Accepted solution]

Ciao geppo30175,

Potresti controllare di non avere lo Smart Lock attivo?

Dovresti accedere a:

- Impostazioni

- Schermata di blocco e sicurezza

- Smart Lock

Potrebbe essere questa funzionalità a mantenere il dispositivo sbloccato in determinate condizioni

Facci sapere!

Ciao

[geppo30175]

È lo smart lock!!!!! Grandissimo!!! Problema risolto

[Clara86]

Ciao io ho lo stesso problema ma lo smart lock è disattivato...che devo fare?!?!

[Alberto_P]

Ciao Clara86, Benvenuta nella nostra Community!

Hai verificato il comportamento in modalità sicura del dispositivo?

Puoi spiegarci nel dettaglio cosa succede? puoi sbloccarlo sempre solo trascinando o accade solo in alcuni momenti?

Attendo un tuo riscontro
Ciao!

[Clara86]

Ciao Alberto_P allora ti spiego .

Ho messo lo sblocco con l'impronta digitale ma quando vado per azionare lo schermo col tasto laterale il simbolo del lucchetto risulta aperto con scritto sotto trascina lo schermo per sbloccare,però se schiaccio il lucchetto si chiude e posso fare con l'impronta. 

Non capisco cosa può essere,se vado nelle impostazioni risulta come sblocco la password e impronta.

Che devo fare?.

Grazie mille!!