Sapere se la scheda madre è rotta

[Golddluca]

Buonasera, 

Ho avuto uno spiacevole intoppo con il mio Samsung Galaxy S6 che poco dopo avere terminato la carica non da segni di vita. 

Ho provato a riavviare il sistema pigiando contemporaneamente il tasto accenzione+ volume basso+ tasto home ma con esiti negativi. Provando la qualunque il cell non da alcun segnale, nemmeno mettendo il carica batterie.

La mia domanda è, fatto tutto ciò significa che la scheda madre è andata? Oppure è un problema di batteria? 

[danitudi971]

Ciao,

è impossibile farti una diagnosi precisa soltanto dal tuo racconto, servirebbe una perizia fatta presso un centro assistenza autorizzato.

Hai già registrato il terminale su Samsung Members?

Puoi lasciare qui il tuo CAP e i Samsung Expert ti daranno il centro di assistenza più vicino oppure chiama il numero verde 800 578 277 per valutare un ritiro a domicilio.

A presto.

[Golddluca]

buongiorno,

Per adesso no ho le possibilità economiche per affrontare una spesa che sicuramente sarà sostanziosa, come quell di portarlo in assistenza ed eventuale riparazione non essendo più in garanzia. 

con un eventuale apertura e allegare delle foto riuscireste a capire il danno? 

[Golddluca]

Salve,

Proprio adesso ho provato ad accendere il mio S6 pigiando il tasto di accenzione+ il tasto del volume alto e mi si è acceso il led bianco "senza nessun segno di vita" , da premettere che lo sto tenendo attacato al carica batterie, che significa?

[danitudi971]

Non riusciamo a capire qual è il problema neanche se alleghi delle foto.

La perizia e il preventivo li fa il centro di assistenza autorizzato, poi potrai decidere se accettare o meno, ma qui non possiamo analizzare lo stato del tuo telefono.

A presto.

[Veronica_F · Accepted solution]

Ciao Golddluca, Benvenuto sulla Community Samsung!

Nella situazione da te descritta, posso suggerirti due prove:

- Provare ad avviare il dispositivo tenendo premuti, insieme e per qualche istante, il tasto Power e il tasto Volume -.

- Tenere il dispositivo in carica per qualche ora.

Se anche in questo modo il dispositivo non dovesse accendersi, sarà opportuno fare riferimento a un centro autorizzato per una perizia.

Ti sconsiglio eventuali manomissioni, in quanto possono procurare danni ulteriori, oltre che invalidare la garanzia, qualora fosse ancora valida.

Se desideri, potrai comunicarci il C.A.P. della tua zona, così da poter indicare il centro più vicino a te

Facci sapere!

Ciao

[Golddluca]

Salve,

volevo sapere perchè quando metto a caricare il mio s6 mi si ferma fino al 78% di carica?  non arrivando più al 100%?!

[Veronica_F]

Ciao Golddluca,

il dispositivo dunque si è acceso correttamente?

Stai eseguendo la carica da muro con un alimentatore Samsung?

Qualora così fosse, posso suggerirti di provare a effettuare un back-up di tutti i dati presenti sulla memoria dello smartphone utilizzando il software per PC e Mac Smart Switch: puoi seguire questa guida 

Successivamente, ti suggerisco di eseguire il ripristino dello smartphone nel seguente modo:

- Impostazioni;

- Gestione generale;
- Ripristina;

- Ripristina dati di fabbrica.

A seguito del ripristino, prova a testare lo smartphone privo di dati e verificane il funzionamento

Facci sapere!

Ciao

[forever007]

Ho problemi con Upload del mio cellulare Galaxy J6
Molti test provati uno me lo segna altri no . ???
Ho Tim come gestore

[Cornelia_L]

Ciao forever007, benvenuto in Community e scusaci per la risposta tardiva!

Potresti spiegarci meglio che tipo di difficoltà stai riscontrando con il tuo J6? Cosa intendi quando parli di upload, ti riferisci alla navigazione con la rete dati del tuo gestore telefonico?

La navigazione risulta lenta o ci sono altri problemi?

Se sei connesso ad una rete WIFI riesci a navigare regolarmente?

Dacci più dettagli, specificando anche le eventuali applicazioni utilizzate se ci sono problemi nel caricamento di contenuti su qualche servizio: in questo modo potremo fornirti assistenza mirata.

Ciao!