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Intendevi dire: 

Samsung S8 promemoria persi dopo ripristino da SmartSwitch

(Argomento creato il giorno: 09-04-2019 09:50 AM)
314 Visualizzazioni
Pierda75
First Poster
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Ciao a tutti,

vi spiego brevemente cosa è successo.

Per portare il terminale in assistenza eseguo i seguenti passi:

Backup su PC tramite SmartSwitch (totale)

reset terminale

Dopo aver ripreso il cellulare eseguo semplicemente un ripristino (totale) tramite SmartSwitch......

A questo punto non trovo più i miei amati ed importantissimi Promemoria e mi ritrovo Samsung Note....che contiene il 10% di quello che avevo prima sui promemoria.

Come potrei fare per recuperarli???

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1 Rispondere
Sabrina_B
MegaStar
Opzioni

Ciao Pierda75, 

 

quando hai effettuato il backup avresti dovuto verificare nelle preferenze di backup che la voce promemoria fosse selezionata:

 

preferenze backup.JPG

Considera, inoltre, che i promemoria possono essere anche sincronizzati con il Samsung Cloud.

 

Se la sincronizzazione era attivata, basterà reinserire l'account del Cloud e attivare la sincronizzazione per recuperare i promemoria.

 

Se invece la sincronizzazione era invece disattivata o nel backup non è stata selezionata la voce relativa ai promemoria, purtroppo devo comunicarti che non sarà possibile recuperarli.

 

Mi spiace,

 


Sabrina_B
Samsung Community Expert

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