in data 09-04-2019 09:50 AM
Ciao a tutti,
vi spiego brevemente cosa è successo.
Per portare il terminale in assistenza eseguo i seguenti passi:
Backup su PC tramite SmartSwitch (totale)
reset terminale
Dopo aver ripreso il cellulare eseguo semplicemente un ripristino (totale) tramite SmartSwitch......
A questo punto non trovo più i miei amati ed importantissimi Promemoria e mi ritrovo Samsung Note....che contiene il 10% di quello che avevo prima sui promemoria.
Come potrei fare per recuperarli???
in data 12-04-2019 12:53 PM
Ciao Pierda75,
quando hai effettuato il backup avresti dovuto verificare nelle preferenze di backup che la voce promemoria fosse selezionata:
Considera, inoltre, che i promemoria possono essere anche sincronizzati con il Samsung Cloud.
Se la sincronizzazione era attivata, basterà reinserire l'account del Cloud e attivare la sincronizzazione per recuperare i promemoria.
Se invece la sincronizzazione era invece disattivata o nel backup non è stata selezionata la voce relativa ai promemoria, purtroppo devo comunicarti che non sarà possibile recuperarli.
Mi spiace,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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