Samsung S5 Microfono Malfunzionante

[Lucio_SA]

Buongiorno a tutti. Da qualche giorno se ricevo telefonate, io sento gli altri ma gli altri non sentono me. Succedono cose strane nel senso:

1) Se faccio ricerca audio su internet il microfono "SENTE" quello che dico
2) Se scrivo un testo su Whatsapp con l'audio funziona
3) Durante le telefonate mi sentono lontanissimo e praticamente NON FUNZIONA
4) Shazaam NON FUNZIONA
5) Ho provato con il codice *#0283# e il microfono NON FUNZIONA (Solo quello di ascolto in alto funziona)
6) Ho provato con l'auricolare e il microfono dello stesso FUNZIONA
7) Ho disinstallato CALL RECORDER ma non cambia nulla
😎 Ho provato il REGISTRATORE VOCALE e NON FUNZIONA

Alla luce di vari comportamenti diversi a seconda di cosa faccio, il problema qual'è?
Inoltre se dovesse optare per cambiare il microfono, quanto mi verrebbe a costare? Il modello è SAMSUNG GALAXY S5

[Sabrina_B]

Ciao Lucio_SA, benvenuto in Community,

dunque, giusto per evitare fraintendimenti, mi confermi di aver eseguito il test dei microfoni seguendo la procedura sotto indicata?

• accedi all’applicazione telefono
• digita, come se dovessi effettuare una chiamata, il codice *#0283#
• seleziona la voce Start: RCV_1stMic   / RCV Packet Loopback ON
• avvicina il telefono all’orecchio e pronuncia qualche parola
• se senti la tua voce, il microfono in basso funziona
• ora seleziona la voce Start: SPK_2ndMic  / SPK Packet Loopback ON
• allontana il telefono dal viso e pronuncia qualcosa
• se senti la tua voce, il microfono del vivavoce funziona

Il test fallito è quello relativo al Start: RCV_1stMic   / RCV Packet Loopback ON quindi al microfono in basso?

Non senti nulla se pronunci qualcosa e hai il telefono poggiato all'orecchio?

In questo caso sarà necessario l'intervento di un nostro centro assistenza. Se il nostro centro è troppo distante e se desideri richiedere un ritiro a domicilio, oppure se vuoi prenotare un appuntamento con il centro assistenza, contatta il nostro servizio clienti.

Resto a disposizione per qualunque dettaglio.

[Lucio_SA]

Si esatto. Il primo della lista che esce inserendo il codice, ha fallito nel senso che non si sente nulla. Il secondo invece funziona. Ho provato a chiamare al centro assistenza a Salerno ma non mi ha risposto nessuno. Riproverò magari e farò sapere

[Lucio_SA]

Solo che non capisco perchè per alcune funzioni "funzioni" e per il telefono no. Inoltre il fatto che mi si senta praticamente lontanissimo, fa pensare che funzioni pero' alla fine è come se non funzionasse 

[64pedro]

Stessa cosa succede a me