Salve, volevo esprimere il mio disappunto sul tipo di assistenza che sto ricevendo per il mio samsung i9100:
Il telefono aveva, in data 29/08/2013 un alone nero sulla fotocamera frontale, e si riavviava circa 6-7 volte al giorno. Il 24/09/2013 il telefono mi è stato riconsegnato l'alone sulla fotocamera risolto, ma sempre con il problema dei riavvii continui (questa volta 10 al giorno, quindi peggiorati).
Il 01/10/2013, 14gg dopo aver ritirato il telefono l'ho dovuto riconsegnare all'assistenza in quanto non si accendeva più. Il 31/10/2013 mi è stato riconsegnato.
I problemi ci sono ancora. Il telefono si spegne 30 volte al giorno, non si riaccende e rimane con la scritta samsung e mezzo schermo verde. Per riaccenderlo devo estrarre la batteria e reinserirla. Inoltre il blocca schermo non funziona più. Ho dovuto quindi riconsegnare il telefono in assistenza per l'ennesima volta il 05/11/2013.
Cosa devo fare per farmelo sostituire visto che è ancora in garanzia e è dalla fine di agosto che non lo utilizzo?
Grazie per l'attenzione.
