samsung j7 2017 tim

[lidium74]

savle ho un j7 2017 Tim fino all ultimo aggiornameto di sicurezza tutto ok poi mi arriva ulteriore aggiornamento questa volta android pie clicco ok e scarica circa 1130,3 poi aggiornamento  firmware poi esce il robotino arriva a 32% si blocca error e si riavvia poi la solita scritta aggiornamento firmware non riuscito visitare un centro assistenza qualcuno puo aiutarmi grazie

[Sabrina_B]

Ciao lidium74, benvenuta nella nostra Community,

se hai ancora il problema, ti consiglio di tentare un riavvio forzato dello smartphone premendo contemporaneamente per almeno 10/15 secondi il tasto power [accensione] e volume-

Laddove questa operazione dovesse andare a buon fine, ti consiglierei di effettuare un backup dei tuoi dati ed un successivo ripristino alle condizioni di fabbrica del telefono, per poi ritentare l'aggiornamento.

Cliccando qui troverai una guida su come effettuare il backup dei tuoi dati sul PC e su come effettuare un reset con la combinazione di tasti.

Considerami a disposizione per qualunque ulteriore chiarimento.

Ciao,

[lidium74]

fortunatamente non ho problemi di riavvio dopo l errore ritorna tutto come prima funzionante l unica cosa che non si installa l aggiornamento e mi dice contattare centro assistenza 

[lidium74]

ho rassettato il telefono riportandolo alle condizioni di fabbrica se tento con il telefono si blocca a 32 % mentre con il programma mi dice e disponibile aggiornamento consento ma poi nessun segno di vita come se il telefono non e collegatoho provato di tutto ma niente perche non prende l aggiornamento e un minstero

[lidium74]

ciao sabrina hai qualche novita per l aggiornamento Pie J7 2017