SAMSUNG GALAXY S8 - Non scarica più gli aggiornamenti nè nuove app dal PlayStore

[avvix]

Salve. Il mio SAMSUNG GALAXY S8 aggiornato ad Android 9 (ult. agg. il 24.01.2020) non scarica più nuove app dal Play Store nè gli aggiornamenti di quelle già installate.

Qual è la causa del problema e come posso risolverlo ?

[Sabrina_B]

Ciao avvix, 

chiedo scusa per la risposta tardiva.

Per la problematica indicata, la cosa che posso consigliarti di fare é cancellare dati e cache del Google Play store e del Google Play Services. Per farlo, accedi a:

• impostazioni
• applicazioni
• tasto in alto a destra con i tre pallini
• mostra applicazioni di sistema
• Google Play Store
• memoria archiviazione
• cancella dati e svuota cache

Ripeti l'operazione anche per la voce Google Play Services.

Fammi sapere!

[avvix]

E' sufficiente disisntallare gli aggiornamenti da Google Play Store e riprende sia a scaricare le nuove app che ad aggiornare quelle esistenti. Ma dopo...torna tutto come prima.

Io vado alla ricerca di una soluzione STABILE: non è possibile che ogni volta debba disisntallare gli aggiornamenti di Google Play per aggiornare le mie app o scaricarne una che mi interessa.

Eppure il mio S8 è aggiornato con Android 9 al 19.04.2020.

Invece di migliorare peggiora ?

[Sabrina_B · Accepted solution]

Ciao avvix,

posso chiederti se hai avuto modo di cancellare i dati e la cache del processo Google Play Services, come ti avevo suggerito?

Tieni presente che si tratta del processo adibito proprio agli aggiornamenti delle applicazioni, pertanto è possibile che in tal modo risolva.

Puoi provare ad effettuare un test in modalità sicura, e verificare se il tutto si ripresenta? È possibile infatti che vi siano processi o applicazioni che stanno 'disturbando' il Play Services, ovvero che stanno generando conflitti che lo coinvolgono.

Riscontri anche anomalie di diversa natura, che coinvolgono altre funzionalità, come quella delle notifiche?

Attendo tue,

[avvix]

Ciao Sabrina. Ti rispondo subito:

1. <<Posso chiederti se hai avuto modo di cancellare i dati e la cache del processo Google Play Services, come ti avevo suggerito?>>

Sì, ma non ha funzionato.

2. <<Puoi provare ad effettuare un test in modalità sicura, e verificare se il tutto si ripresenta?>>
In modalità sicura è successa una cosa strana: si è sbloccato un download che girava a vuoto da tempo relativo a 3 aggiornamenti di Google Play. E mentre prima sul menu a tendina appariva la scritta "scaricati 0 di 3", dopo è apparsa la scritta "scaricati 1 di 3". Per incanto gli aggiornamenti delle applicazioni (quelli che avevo selezionato in precedenza) si sono avviati. A quel punto sono uscito dalla modalità provvisoria e ho proseguito con gli aggiornamenti in modalità "normale" . Ti ringrazio, perchè anche se non mi è chiaro come, il problema si è risolto. Vedremo con i prossimi aggiornamenti se tutto filerà liscio, senza dover entrare in modalità provvisoria. TI terrò al corrente.

Intanto grazie mille per l'aiuto! 

[poltrona]

Ciao ho preso un Samsung s7 rigenerato ma un certo punto non mi scarica più le app e gli aggiornamenti dicendo in attesa del download

[Michele_P]

Ciao poltrona, ti do il benvenuto in Community!

Questa situazione si verifica solo con alcune App oppure indistintamente con tutte? Col Play Store, o anche dal nostro Galaxy Store?

Hai verificato sia con la rete dati, sia sotto WiFi, ed eventualmente su altre reti di questa seconda tipologia?

Tienici informati. Buona serata 🙂

[Polpo]

da ieri che il download in corso...aggiornamento lingua italiana

[Michele_P]

Ciao Polpo, benvenuto nella nostra Community!

Da quanto sappiamo, l'anomalia è generata da un momentaneo conflitto di Google circa i servizi relativi a questo processo.

Per risolvere, ti raccomando di seguire questa procedura:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Servizi di riconoscimento vocale
- Arresto forzato

E poi anche, sulla stessa schermata principale dell'App:

- Memoria archiviazione
- Cancella cache
- Cancella dati

Fammi sapere come va. Buona giornata 🙂

[beppecanz]

Io ho lo stesso problema  non mi scarica alcune app come netflix o CiieID ,dice che questa app non può funzionare sul tuo telefono. Al momento attuale non ho la possibilità di acquistare un nuovo telefono . Sicuramente in futuro spero di acquistare ancora samsung