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Samsung Galaxy S7 Edge

(Argomento creato il giorno: 01-07-2019 09:28 PM)
175 Visualizzazioni
ckhmer1
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Salve,

ho appena aggiornato il mio Galaxy S7 Edge alla versione G935FXXS5ESF3,

ora però mi chiede sempre le password degli account google, non vorrei esser costretto a formattare.

Una volta inserita la PWD, mi chiede l'autenticazione a due fattori, la conclude correttamente, e poi mi richiede nuovamente la PWD.

Come posso risolvere?

Grazie

 

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2 Risposte
kiasso_
Navigator
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Prova a cambiare pass da pc e poi loggarti sullo smartphone con la nuova pass.

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Cornelia_L
Expert
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Ciao ckhmer1, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

 

Il suggerimento fornito da kiasso_ potrebbe aiutarti a risolvere eventuali problemi legati all'autenticazione; in generale, quando vi sono anomalie sull'accesso ai propri account, è sempre consigliata una verifica da PC perchè potrebbe essere necessario confermare determinati dati :winking-face:

 

Ti chiederei, tuttavia, una precisazione: la password ti viene richiesta solo quando provi a fare l'accesso a determinati servizi (ad esempio sull'applicazione Email/Gmail) o ti arriva costantemente la notifica sulla schermata di blocco?

 

Hai già provato a rimuovere l'account dal menu Impostazioni e reinserirlo?

 

Attendo tue :winking-face:

 

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
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