in data 01-07-2019 09:28 PM
Salve,
ho appena aggiornato il mio Galaxy S7 Edge alla versione G935FXXS5ESF3,
ora però mi chiede sempre le password degli account google, non vorrei esser costretto a formattare.
Una volta inserita la PWD, mi chiede l'autenticazione a due fattori, la conclude correttamente, e poi mi richiede nuovamente la PWD.
Come posso risolvere?
Grazie
in data 01-07-2019 11:33 PM
Prova a cambiare pass da pc e poi loggarti sullo smartphone con la nuova pass.
in data 04-07-2019 11:41 AM
Ciao ckhmer1, ti do il benvenuto nella Community Samsung!
Il suggerimento fornito da kiasso_ potrebbe aiutarti a risolvere eventuali problemi legati all'autenticazione; in generale, quando vi sono anomalie sull'accesso ai propri account, è sempre consigliata una verifica da PC perchè potrebbe essere necessario confermare determinati dati
Ti chiederei, tuttavia, una precisazione: la password ti viene richiesta solo quando provi a fare l'accesso a determinati servizi (ad esempio sull'applicazione Email/Gmail) o ti arriva costantemente la notifica sulla schermata di blocco?
Hai già provato a rimuovere l'account dal menu Impostazioni e reinserirlo?
Attendo tue
Ciao!