Ciao Baldo10, Benvenuto sulla Community Samsung!
Ti suggerisco di provare a effettuare un nuovo riavvio forzato, tenendo premuti, insieme e per qualche istante, il tasto Power e il tasto Volume-.
Poichè, come ci comunichi, hai già riscontrato in passato tale anomalia, ti suggerisco, nel momento in cui il dispositivo si accenderà, di effettuare un tentativo di backup e ripristino dello smartphone.
Potrai effettuare un backup di tutti i dati presenti sulla memoria dello smartphone utilizzando il software per PC e Mac Smart Switch: puoi seguire questa guida 
Dopo aver eseguito il backup, esegui il ripristino dello smartphone nel seguente modo:
- Impostazioni;
- Gestione generale;
- Ripristina;
- Ripristina dati di fabbrica.
A seguito del ripristino, sarebbe consigliabile testare il dispositivo privo di dati per qualche tempo: ciò consente di comprendere se quanto stai riscontrando può essere causato da un'anomalia di tipo software.
Facci sapere 
Ciao
