Samsung galaxy J5 spariscono foto

[dududadada]

Salve..è successo a qualcun'altro che dalla galleria sparissero elementi, album interi ???

[Sabrina_B]

Ciao dududadada, ti do il benvenuto in Community,

hai attiva la sincronizzazione con un Cloud? Quale?

Le cartelle che mancano sono presenti sul cloud?

È mio dovere indicarti che che se non sincronizzi i dati di Galleria con Samsung Cloud per molto tempo, potresti ricevere una notifica di eliminazione programmata dei dati di Galleria, come si evince dai Termini e Condizioni del servizio:

Ciao,

[dududadada]

Ciao,leggendo la tua risposta, ho provveduto a collegare bene la galleria con Google drive..(anche se devo precisare che già i file venivano salvati in Google foto automaticamente..)però, non ho ricevuto nessuna notifica in merito alla cancellazione automatica delle foto..anzi,di album interi che è avvenuta, ho sempre provveduto a controllare il cestino, non ho album nascosti...Sinceramente, è davvero un mistero..visto che si sono "salvati" album e foto che erano presenti antecedentemente rispetto a quelli cancellati dal telefono..ho cercato dappertutto anche in archivio..nulla..sono spariti...e si tratta di cose molto importanti..Non mi era mai successo con nessuno smartphone..neanche il più obsoleto....sono davvero sconcertata

[Veronica_F]

Ciao dududadada,

poichè hai indicato che la tua galleria fosse già sincronizzata con Google Foto, potresti darci conferma del fatto che hai avuto modo di verificare la presenza degli album ai quali ti riferisci anche all'interno di questa app?

Tieni presente che la comunicazione postata da @Sabrina_B riguarda la gestione dei backup da parte di Samsung Cloud, dunque non da parte di Google: potresti indicarci se, nel tuo caso, la sincronizzazione con il nostro cloud fosse attiva?

Facci sapere!

Ciao