samsung A71 problema boot

[58paolo]

buonasera, sono un nuovo utente e chiedo un aiuto: ho da poco acquistato un A71 e stamattina all'accensione mi è apparsa una videata nera con una serie di righe, una delle quali citava "boot o reboot"; l'ho cliccata e il telefono si è poi acceso regolarmente. Ho visto che altri hanno avuto lo stesso problema e quindi chiedo come hanno risolto (se si è risolto). Grazie a tutti in anticipo.

[G85]

Quella è la recovery è normale si entra in fase di boot appunto prima che lo smartphone si avvii per entrarvi bisogna premere una combinazione di tasti,ci sono varie funzioni la prima che hai fatto tu e un semplice riavvio, probabilmente lo hai fatto inavvertitamente, se dovesse ricapitare allora è anomalo e credo dovresti farlo controllare. Ciao

[58paolo]

ciao,intanto ti ringrazio del riscontro; stamattina all'accensione si è ripresentata la stessa videata e poi toccando il tasto sotto quello del volume, è sparita e la procedura di accensione è andata avanti. Chiedo, non è che sia una recovery programmata (tipo ogni 8/10 giorni)? allego foto, forse si capisce meglio in problema.

[G85]

Intanto ti confermo dallo screenshot che quella è la recovery, ora che io sappia la recovery mode non si può programmare tanto è vero che non dipende dal sistema operativo sono due cose distinte e separate, come il boot sistem di un PC è indipendente dall'os, inoltre non sarebbe una cosa con uno scopo o utilità concreta quindi credo proprio di no. L'unica spiegazione è che in maniera randomica in fase di boot loading lo smartphone non riesca a caricare l'os e vada in recovery...se il problema sia hardware o software (del boot non del sistema operativo principale), non so dirtelo credo sia meglio che tu lo faccia controllare. Ciao

[G85]

Casomai prima di portarlo in assistenza puoi provare a fare un reset (wipe data factory reset) proprio dalla recovery, previo backup e salvataggio dati personali perché tale procedura ti cancellerà tutto riportando lo smartphone ai dati di fabbrica. Anche se considerando le modalità in cui si presenta il problema non ci vedo tanto un nesso, però tentar non nuoce. Ciao