Samsung A40 non si carica

[68Antonino]

Buongiorno, desideravo sapere cosa fare perché improvvisamente il Samsung A 40 di mia figlia di appena due mesi di vita non si carica. Praticamente collegandolo alla presa di ricarica non da nessun segno. Ho provato con il caricatore del mio A 70 ma niente. Adesso è allo 0% praticamente spento, non compare nessun segno della batteria e se provo a riaccendere si accende, ma l'icona della batteria non rileva nessuna azione di ricarica. Mi fate sapere come comportarmi? Grazie mille.

[Dionino]

Anche io avevo lo stesso problema, quando la carica e a zero a telefono spento collega il caricabatterie e aspetta qualche minuto vedrai che riparte...

[Manuel92]

Salve a tutti anche a me oggi è capitato nuovamente lo stesso problema... Cellulare acquistato in maggio 2019, funziona bene per i primi 2 mesi poi non prende la carica. L' ho spento e riacceso una volta e poi ha ripreso afunzionare...continua a funzionare fino  a febbraio 2020 e poi oggi (27/02/2020) smette di caricarsi nuovamente. Oggi stesso provvederò a portarlo in un centro assistenza autorizzato e riferire che questo problema è presente in altri numerosi prodotti Samsung... Spero siano cordiali e si rendano conto del prodotto scadente che hanno messo in circolazione, perchè uno come me che lo utilizza molto per varie attività non può di certo aspettare!! Il tempo è denaro...

[Michele_E]

Ciao Manuel92, benvenuto nella Community Samsung!

mi preme rassicurati sul fatto che presso i nostri centri riceverai tutte le attenzioni che Samsung dedica a ogni cliente!

Un tecnico sarà a tua completa disposizione per esaminare il dispositivo e risalire alla natura del fenomeno riscontrato.

Verrà poi valutata la più opportuna modalità di intervento, così da risolvere definitivamente l'anomalia.

Utilizzi il caricabatteria originale?

Hai verificato se è possibile procedere alla ricarica con un differente alimentatore?

Hai notato la comparsa di avvisi di errore?

Ti chiedo cortesemente di aggiornarci in merito a quanto ti verrà comunicato al centro.

Consideraci a tua disposizione e ricorda di portare con te la prova d'acquisto.

Buona giornata,

[Doda85]

Oggi 27/02/2020 ennesimo problema con il mio A40. Il telefono è stato comprato a maggio 2019 e dopo solo 3 mesi di vita "BOOM" schermo nero totale, improvvisamente. Porto il telefono nell'unico centro autorizzato della mia città, a cui probabilmente non hanno dato indicazioni ben chiare su come trattare la clientela dato che ti fanno passare x quella che sicuramente ha fatto il danno! Cmq, dopo essermi presa delle colpe in modo del tutto gratuito lo lascio e dopo qualche giorno risolvono il problema. Passa una settimana e AMARA SORPRESA, il telefono non carica più. 

È andata avanti così tra una carica si e una ricarica no!!! Oggi l ho lasciato nuovamente all assistenza, ovvio non quella autorizzata, ma a pagamento!!! 

Che si risolva il problema? 

NB: io quel telefono lo sto ancora pagando. Non comprerò più Samsung

[Michele_E]

Ciao Doda85, benvenuta nella Community Samsung!

Sono spiacente per quanto comunichi nel tuo post e comprendo il tuo disappunto.

Mi preme informarti, però, che qualsiasi intervento eseguito in un centro non autorizzato invalida la garanzia residua del dispositivo. Inoltre solo i centri Samsung utilizzano componentistica originale e garantita.

Capisco il tuo stato d'animo ma mi sento di suggerirti di fare sempre riferimento alla nostra assistenza, così da poter monitorare costantemente l'intervento e, laddove possibile, usufruire della garanzia.

Resto a disposizione.

Ciao,

[Doda85]

Ti ringrazio Michele ma, come ho scritto prima, se nel recarmi in un centro autorizzato (ribadisco l'unico ) deve farmi sentire colpevole di chissà quale danno, preferisco andare da chi, con la professionalità che ne compete, mi risolve il problema pagando. Da quello che capisco in questa community è proprio un difetto del Samsung A40...il centro autorizzato dovrebbe saperlo, non credi? 

Grazie per la risposta, rimango cmq della mia idea!

[Riccardo_F]

Ciao Doda85,

non posso che confermarti quanto è stato anticipato da @Michele_E: i tecnici del nostro centro di assistenza autorizzato sono a tua completa disposizione. 

Informare lo stesso centro che ha effettuato il precedente intervento è fondamentale.

Ciao!

[endisul]

Stesso problema pure io. Telefono comprato a novembre e ora siamo a marzo.

Ho fatto tutte le prove neccessarie e ora rimane solo contattare il vostro centro assitenza. 

Tra l'altro con la quarantena in corso non si capisce se sia possibile raggiungerlo. 

[Cornelia_L]

Ciao endisul, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Stai dunque riscontrando difficoltà a ricaricare il tuo A40?

Se hai seguito i suggerimenti forniti in questa discussione o in altre discussioni simili senza successo, ti confermo che sarebbe opportuno rivolgersi a un centro assistenza per una perizia.

Considerate le attuali difficoltà, ti consiglio di contattare il nostri canali di assistenza diretti per sapere come procedere; trovi QUI tutti i riferimenti!

Ciao!

[Manuel92]

Buonasera a tutti. Se a qualcuno può tornare utile, io attualmente ho risolto più di una volta il problema della "Non ricarica" in questo modo:

-Basta spegnere il proprio dispositivo e rimuovere la scheda SIM (e la scheda SD per chi ne fosse in possesso) ;

-Successivamente reinserire il tutto nei rispettivi alloggi e mettere il cellulare in carica;

Non è detto che funzioni a tutti, se a qualcuno può tornare utile, ben venga! 😃