Samsung A20e lettore impronte.

[Anonymous User]

Ciao

Ho da circa un mese l'A20e acquistato nuovo per sostituire il J6 dato a mia moglie. Questo device memorizza le impronte digitali strofinando il polpastrello. Il risultato, rispetto alla scansione tradizionale è che non riconosce bene l'impronta. È vero che ai sblocca col riconoscimento del visto anche con occhiali da vista o da sole, ma alcune app come la Pec e Telegram io le sblocco con impronta....e sono deluso. 

[Sabrina_B]

Ciao albertosidoti, benvenuto in Community,

ti consiglierei di effettuare il test del sensore delle impronte, seguendo questi step:

• apri il tastierino numerico dell'app Telefono
• digita il codice *#0*#
• seleziona la voce 'Sensor'
• fingerPrint Test
• esegui i test normal Scan

In questo modo sarà possibile definire se ci sia effettivamente un problema al sensore o meno.

Considera che per un corretto riconoscimento dell'impronta è necessario che il sensore sia coperto del tutto e che i polpastrelli non siano umidi. In generale, ti consiglio di verificare le indicazioni fornite nel manuale d'uso, a pagina 154.

Resto a disposizione