Ho mandato il mio samsun galaxy j5 in assistenza il 30 novembre 2017
tramite il centro VODAFONE di LATISANA.
Il tast centrale non funzionava.
L'apparecchio è stato acquistato a luglio 2017.
Il cellulare non mi è ancora stato restituito.
Vorrei sapere le codizioni di assistenza, in particolare i tempi.
Era possibile decidere una sostituzione al posto di una riparazione?
E' possibile il contatto diretto con la SAMSUNG per avere informazioni?
Tramite il mio fornitore non ho notizie.
Grazie.
