in data 20-10-2019 11:24 PM
Buonasera a tutti
Ho problemi con la rotazione sul mio s8 plus , potrebbe essere l'aggiornamento a creare questo ?
Grazie anticipatamente
Risolto Andare alla soluzione.
in data 08-11-2019 04:04 PM
Ciao Gepix73,
per verificare la natura del fenomeno ti suggerisco di effettuare un riavvio del dispositivo in modalità sicura. In questa particolare condizione tutte le app di terze parti vengono momentaneamente disabilitate e, pertanto, avrai modo di verificare se il fenomeno è causato da una di queste applicazioni.
Gli step da seguire per il riavvio sono i seguenti:
- Tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento
- Fai una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo
- Tocca il tasto verde Modalità Sicura
- Attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità
Se il problema non dovesse presentarsi dovrai eliminare gradualmente le app di terze parti e, contestualmente, verificare se il fenomeno persiste.
Ti consiglierei di verificare che sul dispositivo non siano state installate applicazioni di questo tipo:
- Launcher di terze parti
- Antivirus (diversi da McAfee)
- Applicazioni per la pulizia di sistema o per la gestione della batteria
Per uscire da questa modalità sarà sufficiente riavviare il dispositivo.
Tienici aggiornati!
Ciao,
Michele
Samsung Community Expert
Una nuova era per la fotografia: clicca QUI per scoprire la nuova gamma Galaxy S20!
in data 21-10-2019 11:10 AM
CIao prova con questa procedura:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Tre Pallini in Alto a Destra
- Mostra Applicazioni di Sistema
- One UI Home
- Memoria Archiviazione
- Cancella Dati e Svuota Cache
Questa procedura cancella tutti i dati della home, dopo dovresti rimettere tutte le app come le avevi prima.
in data 25-10-2019 02:45 PM
Ciao Gepix73, Benvenuto sulla Community Samsung!
Potresti indicarci maggiori dettagli sulle difficoltà che riscontri? Quando ruoti il dispositivo, la schermata non ruota di conseguenza? Accade solo quando apri determinate schermate? È un fenomeno randomico oppure si presenta sempre?
Prova a eseguire un test nel seguente modo:
- Apri l'app Telefono;
- Seleziona il tastierino numerico;
- Digita il codice *#0*#
- Selezionare Sensor;
- Selezionare la voce Image Test sotto Accelerometer Sensor;
Comparirà un'immagine di test: prova a ruotare il dispositivo e verifica se l'immagine ruota correttamente.
Facci sapere!
Ciao
in data 25-10-2019 04:20 PM
Buongiorno Veronica,
Innanzitutto grazie, il problema che riscontro e che quando le giro il cel le icone non si girano cmq con altre applicazioni lo schermo ruota, ho provato con il test e l'immagine ruota.
in data 25-10-2019 06:37 PM
in data 08-11-2019 04:04 PM
Ciao Gepix73,
per verificare la natura del fenomeno ti suggerisco di effettuare un riavvio del dispositivo in modalità sicura. In questa particolare condizione tutte le app di terze parti vengono momentaneamente disabilitate e, pertanto, avrai modo di verificare se il fenomeno è causato da una di queste applicazioni.
Gli step da seguire per il riavvio sono i seguenti:
- Tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento
- Fai una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo
- Tocca il tasto verde Modalità Sicura
- Attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità
Se il problema non dovesse presentarsi dovrai eliminare gradualmente le app di terze parti e, contestualmente, verificare se il fenomeno persiste.
Ti consiglierei di verificare che sul dispositivo non siano state installate applicazioni di questo tipo:
- Launcher di terze parti
- Antivirus (diversi da McAfee)
- Applicazioni per la pulizia di sistema o per la gestione della batteria
Per uscire da questa modalità sarà sufficiente riavviare il dispositivo.
Tienici aggiornati!
Ciao,
Michele
Samsung Community Expert
Una nuova era per la fotografia: clicca QUI per scoprire la nuova gamma Galaxy S20!
in data 08-11-2019 07:06 PM
Ciao, risolto sicuramente il launcher mi provocare il difetto, grazie .