S8 25h di batteria ma impossible calibrare

[samdevis]

Ciao ragazzi,

il mio S8 è da pochissimo fuori garanzia (solita fortuna) e stò riscontrando un problema fastidioso con la batteria.

Ho letto di diversi casi simili ma nessuno come il mio.

La batteria ha una durata soddisfacente di circa 24/25 ore, il problema è che una volta arrivata al 15% (e solo a questa percentuale), la batteria crolla a picco verso lo zero in pochissimi secondi senza nemmeno utilizzarlo.

Lo scaricamento è sempre graduale fino al 16%, scoccato il 15% è praticamente a zero.

Ho fatto reset di fabbrica e ripristinato tutto con smartswitch, ma il problema è tornato praticamente subito;

ho seguito anche questa procedura:

-caricato al 100%

-digitato il codice *#0228# e premuto quickstart

-rimesso il tel in carica da spento fino al 100%

ma niente anche in questo caso.

Peccato perchè la batteria mi dura abbastanza, ma ogni volta devo stare in ansia che non crolli verso lo zero,

ci sono soluzioni se non sostituirla?

grazie

[samdevis]

Mi cito,
ho fatto una prova caricando l'S8 fino al 14%, e la batteria si scarica normalmente e gradualmente.
aggiungo inoltre il problema si presenta indipendentemente se il dispositivo si trovi in risparmio energetico o meno

[danitudi971]

Ciao,

io farei il ripristino ai dati di fabbrica preceduto da un back up su SmartSwitch e uno delle app di terze parti.

Al massimo puoi sostituire solo la batteria se questa è usurata, credo che costi sotto i 100 euro la sostituzione, IVA inclusa.

A presto.

[Sabrina_B]

Ciao samdevis, benvenuto,

confermo che è opportuno effettuare un backup dei tuoi dati ed un ripristino alle condizioni di fabbrica del telefono.

Per fare il backup, potrai scaricare sul tuo PC il nostro software Smart Switch.

Per effettuare il reset dopo il backup, potrai seguire le indicazioni fornite qui.

Qualora tale procedura non fosse risolutiva, occorrerà rivolgersi ad un nostro centro assistenza.

Nel caso, basterà che mi indichi il tuo cap per poterti comunicare i riferimenti del più vicino.

Ciao,

[samdevis]

Grazie,

ho già seguito la procedura indicata tramite smartswitch, 

non mi resta che provare in assistenza, sapresti indicarmi anche i costi di un eventuale sostituzine della batteria?

Roma cap 00173 

grazie

[danitudi971]

Per Galaxy S8 (SM-G950F) dovrebbero essere indicativamente 55 euro IVA inclusa per la sostituzione della batteria.

Il prezzo finale poi te lo darà il centro assistenza autroizzato dopo la perizia

A presto.

[Waltar]

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