S7 non riceve chiamate

[cloale70]

Buongiorno, è già successo diverse volte che il mio S7 non desse alcun segnale di chiamata pur essendoci realmente una tentativo di chiamata in ingresso. Il segnale di rete risulta pieno e chi mi chiama sente libero come se il mio cellulare suonasse ma io non vedo nessuna chiamata entrante né successivamente una chiamata persa. Come risolvere? S7 aggiornato all'ultimo fw disponibile e operatore 3.

Grazie

[danitudi971]

Ciao,

anche io ho avuto un problema simile mi è bastato riavviare il dispositivo.

Fammi sapere.

A presto.

[cloale70]

Ciao, grazie. È che purtroppo il problema poi si ripresenta...... 

[danitudi971]

fai un back up con SmartSwitch, back up di app di terze parti e poi fai un hard reset con conseguente ripristino dei back up.

Prova a vedere se il problema sussiste ancora.

A presto.

[cloale70]

Grazie, appena ho tempo ci provo. Mi suggerisci per favore la procedura per l'hard reset? 

[danitudi971]

Guida sul back up + ripristino dopo hard reset di Smart Switch: QUI

Per fare l'hard reset vai su impostazioni, gestione generale, ripristina, ripristina ai dati di fabbrica.

A presto.

[cloale70]

Grazie mille. Gentilissimo 

[Makuz]

Ciao. Anche a me succede questo. Ho più volte ripristinato e addirittura aggiornato il firmware del mio s7 Edge, ma capita che il problema persiste. Non vorrei perdere qualche chiamata importante..

[bull501]

Il mio s7 edge non riceve più solo le chiamate volte funziona a volte nulla...fatto tutti aggiornamenti ripristino fabbrica ecc ecc...ma nulla..può essere problema di antenna?

[Cornelia_L]

Ciao bull501, 

ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/s7-edge-problemi-ricezione-e-invio-chiamate/td-...