S7 non riceve chiamate

[cloale70]

Buongiorno, è già successo diverse volte che il mio S7 non desse alcun segnale di chiamata pur essendoci realmente una tentativo di chiamata in ingresso. Il segnale di rete risulta pieno e chi mi chiama sente libero come se il mio cellulare suonasse ma io non vedo nessuna chiamata entrante né successivamente una chiamata persa. Come risolvere? S7 aggiornato all'ultimo fw disponibile e operatore 3.

Grazie

[bull501]

Non si apre .... mi dice il post originale e stato eliminato...

[Danilo_L]

Ciao @bull501,

ripropongo in questo thread le domande poste dalla collega Cornelia, al fine di poterti fornire un riscontro preciso! 😊

Potresti indicarmi se visualizzi le notifiche relative alle chiamate in ingresso? 

Riesci a effettuare le chiamate in maniera corretta?

Avresti la possibilità testare il dispositivo inserendo una differente SIM e verificando se il fenomeno sussiste? 

Il dispositivo è stato periziato presso un centro appartenente alla nostra rete di assistenza ufficiale?

Rimango in attesa di un tuo gentile riscontro. 

Buona giornata!