Buon pomeriggio, da un paio di giorni mi capita spesso che il tasto di blocco e il tasto home si blocchino impedendomi di bloccare manualmente il dispositivo o di uscire rapidamente dalle applicazioni... in oltre ho notato che si attiva da solo l'assistente google, ho già provato a disattivarlo ma si ripresenta in modo fastidioso (foto in allegato).
P.s.: ho notato questi problemi dopo aver bagnato con acqua di mare il dispositivo... la cosa mi rende molto perplesso, perché non dovrebbero esserci problemi legati ai liquidi dato che il dispositivo é schermato con IP68...
Ciao,
il dispositivo è IP68 per l'acqua dolce non per l'acqua di mare.
A quel punto penserei si tratti di un problema hardware e dovrà rendersi necessario una perizia presso un centro di assistenza autorizzato.
A presto.
No, ma devi riferirti sempre al centro assistenza autorizzato per un eventuale preventivo.
A presto.
Purtroppo il manuale non suggerisce alcun metodo per sistemare un tasto home incastrato, temo che anche per capire cosa è successo all'interno del dispositivo dopo il bagno in mare sia proprio necessario recarsi presso un centro di assistenza autorizzato.
A presto.
Ciao Riccardo_F1, Benvenuto sulla Community Samsung!
Alla luce di quanto hai descritto, ti confermo che è opportuno fare riferimento a un centro autorizzato per una perizia tecnica, al fine di verificare l'eventuale presenza di anomalie a livello hardware.
Se desideri, puoi rispondere indicando il C.A.P. della tua zona: potrò così suggerirti il centro più vicino!
Facci sapere.
Ciao
